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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Scarpin, Jorge Eduardo, 1977- | - |
Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Auditoria Integral | - |
Autor(es): dc.creator | Veiga, Danilo Barroso da | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2019-08-21T23:40:11Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2019-08-21T23:40:11Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2018-12-13 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2018-12-13 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2016 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/55540 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/55540 | - |
Descrição: dc.description | Orientador : Jorge Eduardo Scarpin | - |
Descrição: dc.description | Monografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização MBA em Auditoria Integral | - |
Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
Descrição: dc.description | Resumo : O presente trabalho refere-se a analise do impacto do absenteísmo na receita das empresas de telecomunicações atuantes no Brasil. Além de conceituar o absenteísmo a receita das empresas foi classificada e segmentada. Sendo o absenteísmo um indicador de recursos humanos, foi evidenciado através de materiais de terceiros tais como, cartilhas e relatórios contábeis que as variações deste indicador impactam diretamente no custo da ligação das centrais de atendimento. Visto que a gama de indicadores praticados no Brasil é vasta, como foi sugerido nas considerações finais temas inerentes aos demais KPI’S. Por fim os resultados de uma empresa telecom foi explanado através de ofertas públicas e suas respectivas demonstrações contábeis. | - |
Formato: dc.format | 90 p. : grafs.; tabs. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Relação: dc.relation | Disponível em formato digital | - |
Palavras-chave: dc.subject | Orçamento | - |
Palavras-chave: dc.subject | Telecomunicações | - |
Título: dc.title | O impacto do absenteísmo na receita das empresas de telecomunicação | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo |
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