Atenção: Todas as denúncias são sigilosas e sua identidade será preservada.
Os campos nome e e-mail são de preenchimento opcional
Metadados | Descrição | Idioma |
---|---|---|
Autor(es): dc.contributor | Martins, Tomás Sparano | - |
Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Inteligência de Negócios | - |
Autor(es): dc.creator | Carvalho, Adriano Abrantes de | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2019-08-21T23:12:34Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2019-08-21T23:12:34Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2018-12-13 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2018-12-13 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2017 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/55523 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/55523 | - |
Descrição: dc.description | Orientador : Tomás Sparano Martins | - |
Descrição: dc.description | Monografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização MBA em Inteligência de Negócios | - |
Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
Descrição: dc.description | Resumo : O mundo dos negócios está se voltando para a internet como o maior meio de interação com os clientes: seja por reduzir significamente os custos de um processo, seja para melhorar a comunicação e agilizar o atendimento. As Instituições Financeiras brasileiras procuram investir cada vez em seus canais digitais como forma também de oferecer seus produtos e serviços, diminuindo assim a presença nas agências físicas, um canal tradicional com um custo enorme. No final de 2015, o Banco Central do Brasil regulamentou por meio da Resolução 4480 a abertura de contas por canais digitais. Desde então, os principais bancos do país estão lançando, em seus aplicativos para smartphone, plataformas que atendam essa nova demanda. Este trabalho visa analisar quais são as principais características desse cliente que vai preferir abrir uma conta corrente diretamente de onde ele estiver, sem precisar comparecer a nenhuma agência bancária. | - |
Formato: dc.format | 37 p. : il.; grafs. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Relação: dc.relation | Disponível em formato digital | - |
Palavras-chave: dc.subject | Bancos | - |
Palavras-chave: dc.subject | Telefone celular | - |
Título: dc.title | Abertura de contas por smartphone : estudo sobre perfil do cliente | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo |
O Portal eduCAPES é oferecido ao usuário, condicionado à aceitação dos termos, condições e avisos contidos aqui e sem modificações. A CAPES poderá modificar o conteúdo ou formato deste site ou acabar com a sua operação ou suas ferramentas a seu critério único e sem aviso prévio. Ao acessar este portal, você, usuário pessoa física ou jurídica, se declara compreender e aceitar as condições aqui estabelecidas, da seguinte forma: