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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Feger, José Elmar, 1961- | - |
Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Educação Profissional e Tecnológica. Curso de Graduação em Tecnologia em Gestão da Qualidade | - |
Autor(es): dc.creator | Haiduke, Yllanna Mirelly Melchior | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2025-09-01T10:39:54Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2025-09-01T10:39:54Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2023-10-02 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2023-10-02 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2017 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/54304 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/54304 | - |
Descrição: dc.description | Orientador: José Elmar Feger. | - |
Descrição: dc.description | Trabalho de conclusão de curso (Graduação) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Educação Profissional e Tecnológica, Curso de Tecnologia em Gestão da Qualidade | - |
Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
Descrição: dc.description | Resumo : As pesquisas iniciam como resultados de projetos e, dependendo da sua relevância podem evoluir para rotinas executadas periodicamente, a fim de que ofereçam dados históricos provenientes de processos de monitoramento. Metodologias e ferramentas eletrônicas para avaliação da qualidade na prestação de serviços estão associadas a estudos relativamente recentes, cada vez mais demandados por instituições públicas e privadas nos mais diversos ramos de atividade. Essas rotinas compõem o comportamento típico de organizações preocupadas com a qualidade de seus produtos e serviços. O objeto dessa pesquisa é a construção de uma ferramenta com grande potencial de agilizar o processo de coleta e análise de indicadores das competências de um gestor da qualidade percebidas por alunos e chefes dos formandos do Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade da Universidade Federal do Paraná, para avaliar a efetividade do processo de ensino em sua missão de formação profissional. A construção dessa ferramenta foi possível através das tabelas e gráficos dinâmicos do Microsoft Excel 2010. Para a construção do painel de indicadores, os gráficos foram dispostos precisam ser dispostos de forma clara e intuitiva em uma única planilha. Os gráficos podem representar indicadores em diversos níveis de composição (de questões ou grupos de questões), para que a análise possa ser realizada no nível desejado de detalhamento. Todas as tabelas e gráficos dinâmicos obedecem a um mesmo filtro de perfil de respondentes. Sendo assim, é possível efetuar a análise conforme desejado, apenas clicando nas opções disponibilizadas. Como complementação, foi desenvolvido um procedimento para auxiliar na continuidade da pesquisa sobre o desenvolvimento de competências (distribuídas em conhecimento, habilidades e atitudes) desejáveis nos egressos do na percepção dos alunos e chefes dos formandos | - |
Formato: dc.format | 1 recurso online : PDF. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Palavras-chave: dc.subject | Controle de qualidade - Avaliação | - |
Título: dc.title | Painel de indicadores da percepção de competências desenvolvidas pelos alunos do Curso Superior de Tecnologia em Gestão da Qualidade | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo |
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