Academias de ginástica : proposta para uma gestão de qualidade com ênfase nas pessoas

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorOtero, Irene Duran-
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Administração Esportiva-
Autor(es): dc.creatorLemos, Vanessa Umbria-
Data de aceite: dc.date.accessioned2019-08-21T22:57:54Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2019-08-21T22:57:54Z-
Data de envio: dc.date.issued2018-07-27-
Data de envio: dc.date.issued2018-07-27-
Data de envio: dc.date.issued2003-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/52958-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/52958-
Descrição: dc.descriptionOrientadora : Irene Duran Otero-
Descrição: dc.descriptionMonografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Curso de Especialização em Administração Esportiva-
Descrição: dc.descriptionInclui referências-
Descrição: dc.descriptionResumo: O presente trabalho consiste em uma sugestão para mudança nas academias, enfatizando seu recurso principal, que são as pessoas que as compõem. Desta forma, faz-se um estudo sobre a origem das academias, a sua evolução histórica e como a qualidade pode vir a se tomar um diferencial competitivo. Estuda-se o tema dando ênfase à qualidade pessoal, procurando demonstrar ser este um dos atributos mais procurados pelas empresas e consumidores, assim como fator de diferenciação entre os concorrentes. As pessoas estão mais exigentes em relação a preço e qualidade, e certamente as organizações que tiverem a missão de atendimento de qualidade encontrarão um amplo mercado. De um modo geral as academias ainda se preocupam em apenas convencer o cliente a se matricular, mas manter o cliente matriculado é um dos maiores desafios, que dependerá do empenho de toda a equipe-
Formato: dc.formativ, 38 f.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Palavras-chave: dc.subjectAcademias de ginástica-
Título: dc.titleAcademias de ginástica : proposta para uma gestão de qualidade com ênfase nas pessoas-
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