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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Otero, Irene Duran | - |
Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Administração Esportiva | - |
Autor(es): dc.creator | Lemos, Vanessa Umbria | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2019-08-21T22:57:54Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2019-08-21T22:57:54Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2018-07-27 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2018-07-27 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2003 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/52958 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/52958 | - |
Descrição: dc.description | Orientadora : Irene Duran Otero | - |
Descrição: dc.description | Monografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Curso de Especialização em Administração Esportiva | - |
Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
Descrição: dc.description | Resumo: O presente trabalho consiste em uma sugestão para mudança nas academias, enfatizando seu recurso principal, que são as pessoas que as compõem. Desta forma, faz-se um estudo sobre a origem das academias, a sua evolução histórica e como a qualidade pode vir a se tomar um diferencial competitivo. Estuda-se o tema dando ênfase à qualidade pessoal, procurando demonstrar ser este um dos atributos mais procurados pelas empresas e consumidores, assim como fator de diferenciação entre os concorrentes. As pessoas estão mais exigentes em relação a preço e qualidade, e certamente as organizações que tiverem a missão de atendimento de qualidade encontrarão um amplo mercado. De um modo geral as academias ainda se preocupam em apenas convencer o cliente a se matricular, mas manter o cliente matriculado é um dos maiores desafios, que dependerá do empenho de toda a equipe | - |
Formato: dc.format | iv, 38 f. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Palavras-chave: dc.subject | Academias de ginástica | - |
Título: dc.title | Academias de ginástica : proposta para uma gestão de qualidade com ênfase nas pessoas | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo |
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