O balanced scorecard e a gestão estratégica de uma equipe PMO

Registro completo de metadados
MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorWildauer, Egon Walter, 1969--
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Gerência de Sistemas Logísticos-
Autor(es): dc.creatorKoch, Jean Felipe Costa-
Data de aceite: dc.date.accessioned2025-09-01T11:40:29Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2025-09-01T11:40:29Z-
Data de envio: dc.date.issued2024-12-18-
Data de envio: dc.date.issued2024-12-18-
Data de envio: dc.date.issued2016-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/52690-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/52690-
Descrição: dc.descriptionOrientador: Egon Walter Wildauer-
Descrição: dc.descriptionMonografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização MBA em Gerência de Sistemas Logísticos-
Descrição: dc.descriptionInclui referências-
Descrição: dc.descriptionResumo : Apresenta o Balanced Scorecard (BSC) enquanto metodologia voltada a gestão estratégica que permite às organizações traduzir a sua missão e estratégia a todos os níveis hierárquicos de maneira tangível e equilibrada, considerando medidas de desempenho financeiras e não financeiras, de modo que se constitui como fonte de informação para a tomada de decisão e um método capaz de auxiliar no processo de avaliação de desempenho de equipes. Utiliza a pesquisa-ação de abordagem qualitativa para atingir o objetivo de propor um método de mensuração do desempenho de uma equipe de PMO em uma empresa de telecomunicações. Identifica a partir do diagnóstico situacional do ambiente três principais lacunas a serem trabalhadas: (1) definição da missão e visão da equipe; (2) comunicação da estratégia e feedback e (3) desempenho. Propõe melhorias ao plano estratégico da equipe a partir da elaboração de um mapa estratégico e de um conjunto de indicadores de desempenho. Conclui que a partir da validação do modelo proposto, a visão da equipe foi ampliada no sentido de compreender como as ações individuais contribuem para o resultado coletivo, e consequentemente o quanto as ações deste impactam os objetivos organizacionais.-
Formato: dc.format1 recurso online : PDF.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Palavras-chave: dc.subjectPlanejamento estratégico-
Palavras-chave: dc.subjectTelecomunicações-
Título: dc.titleO balanced scorecard e a gestão estratégica de uma equipe PMO-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo

Não existem arquivos associados a este item.