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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Cervi, Roberto, 1957- | - |
Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Gestão da Qualidade | - |
Autor(es): dc.creator | Costa, Gabriela Cé da | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2019-08-21T23:37:08Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2019-08-21T23:37:08Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2019-03-01 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2019-03-01 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2016 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/52428 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/52428 | - |
Descrição: dc.description | Orientador : Roberto Cervi | - |
Descrição: dc.description | Artigo (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Gestão da Qualidade | - |
Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
Descrição: dc.description | Resumo : O presente trabalho tem por objetivo geral fazer uma abordagem a respeito do transporte de medicamentos termossesíveis realizado por uma agência de carga. Estes tipos de cargas exigem um tratamento, transporte e armazenagem especiais uma vez que se tratam de produtos sensíveis às variações de temperatura e umidade. Desta forma, as agências de cargas que atuam neste seguimento devem adotar padrões de qualidade para que tais produtos não sofram danos que venham a comprometer a sua integridade e propriedades terapêuticas. Portanto, a presente pesquisa realizou um estudo de caso junto a uma agência de cargas sediada na cidade de Curitiba, Paraná, que atua no transporte de medicamentos termossensíveis. De acordo com os dados levantados no decorrer da pesquisa apurou-se que a empresa não aplica padrões de qualidade em relação à armazenagem e ao transporte aéreo das cargas colocadas sob a sua responsabilidade, que gera insatisfação e reclamação dos clientes finais, em especial porque os medicamentos chegam em temperatura inadequada, isto é, fora das especificações técnicas recomendas. Como resultado, a pesquisa apresentou alguns procedimentos a serem adotados pela empresa para que a mesma aplique uma padronização nos seus procedimentos visando adequá-los à legislação, às particularidades dos produtos e às necessidades dos clientes. | - |
Formato: dc.format | 32 p. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Palavras-chave: dc.subject | Logística empresarial | - |
Palavras-chave: dc.subject | Medicamentos | - |
Palavras-chave: dc.subject | Armazenamento e transporte de cargas | - |
Título: dc.title | A aplicação da gestão da qualidade na logística de transporte aéreo de cargas : um estudo de caso da agência de cargas para o transporte aéreo de medicamentos | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo |
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