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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Seleme, Acyr | - |
Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão Pública Municipal | - |
Autor(es): dc.creator | Taborda, Eleandro Junior | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2019-08-21T23:53:03Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2019-08-21T23:53:03Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2019-02-07 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2019-02-07 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2016 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/51783 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/51783 | - |
Descrição: dc.description | Orientador : Acyr Seleme | - |
Descrição: dc.description | Trabalho (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão Pública Municipal. | - |
Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
Descrição: dc.description | Resumo : Este trabalho acadêmico foi elaborado visando identificar alguns problemas relacionados com o atendimento e a qualidade dos serviços prestados pelas principais Secretarias Municipais da Prefeitura de Piên – PR. Assim para que o trabalho siga uma metodologia, este teve a preocupação de buscar por uma revisão teórica de autores especialistas da área e filtrou em abranger os principais assuntos relacionados com o tema central do trabalho. Onde em seguida foi elaborada uma pesquisa (em uma visão ampla) a respeito da satisfação da população com o atendimento e os serviços prestados pelas principais Secretarias Municipais da referida Prefeitura, sendo após estudado os resultados obtidos e as variáveis que influenciam nas respostas, foram elaboradas algumas orientações e sugestões para que as Secretarias sigam. Porém, essas orientações somente serão implantadas com o interesse da organização estudada para colocá-las em pratica e assim resolver os problemas identificados no decorrer do material, onde assim o atendimento e os serviços prestados terão uma melhoria que deve ser contínua. | - |
Formato: dc.format | 50 p. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Relação: dc.relation | Disponível em formato digital. | - |
Palavras-chave: dc.subject | Administração municipal | - |
Palavras-chave: dc.subject | Eficiencia (Serviço publico) | - |
Título: dc.title | Avaliação da qualidade do atendimento e dos serviços prestados pelas principais Secretarias Municipais da Prefeitura Municipal de Piên - PR | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo |
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