A estrutura e o funcionamento da Ouvidoria Municipal de Saúde de Pinhais : uma ferramenta de gestão democrática e participativa

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorWildauer, Laila Del Bem Seleme-
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão Pública Municipal-
Autor(es): dc.creatorWerneck, Angelita Cristina-
Data de aceite: dc.date.accessioned2019-08-22T00:37:56Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2019-08-22T00:37:56Z-
Data de envio: dc.date.issued2019-02-05-
Data de envio: dc.date.issued2019-02-05-
Data de envio: dc.date.issued2015-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/51762-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/51762-
Descrição: dc.descriptionOrientador : Laila Del Bem Seleme Wildauer.-
Descrição: dc.descriptionMonografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão Pública Municipal-
Descrição: dc.descriptionInclui referências-
Descrição: dc.descriptionResumo : O presente trabalho pretende verificar a estrutura e funcionamento da ouvidoria de saúde no município de Pinhais e comparar a infraestrutura e funcionamento desta ouvidoria de saúde com as diretrizes propostas pela esfera Estadual e Nacional. Sendo a Ouvidoria um canal de comunicação entre a população e a gestão, bem como um instrumento da gestão participativa, este trabalho pretende viabilizar o reconhecimento da importância da ouvidoria, conhecer seu histórico e propor adequações necessárias, para que ela se torne efetivamente um instrumento de defesa dos direitos do cidadão e dos princípios da administração pública.-
Formato: dc.format26 p.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Relação: dc.relationDisponível em formato digital.-
Palavras-chave: dc.subjectPacientes-
Palavras-chave: dc.subjectAdministração pública - Participação do cidadão-
Palavras-chave: dc.subjectControle social-
Título: dc.titleA estrutura e o funcionamento da Ouvidoria Municipal de Saúde de Pinhais : uma ferramenta de gestão democrática e participativa-
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