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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Prado, Paulo Henrique Müller, 1967- | - |
Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Marketing Empresarial | - |
Autor(es): dc.creator | Rodrigues, Daniel de Araujo | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2019-08-22T00:18:35Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2019-08-22T00:18:35Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2018-09-18 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2018-09-18 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2011 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/51241 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/51241 | - |
Descrição: dc.description | Orientador : Paulo Henrique Müller Prado | - |
Descrição: dc.description | Monografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicafas, Curso de Especialização em Marketing Empresarial | - |
Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
Descrição: dc.description | Resumo: A tecnologia traz vantagens e desvantagens, porém no mundo corporativo os que a detém de modo inovador agregam valor a seus produtos, serviços e marca. Já há tempos estudiosos do marketing tem mostrado e demonstrado que as táticas de vendas devem tender para um relacionamento individual e personalizado com os clientes, que cada vez mais tem suas expectativas aumentadas com relação à qualidade do atendimento, produtos e serviços prestados. Diante da incontestável necessidade de uma empresa, que por menor que seja ou mais simples que seja seu ramo de atividade, fazer uso de ferramentas de relacionamento, como a do CRM (Customer Relationship Management) associado à inovação para manter-se no mercado atual. Este trabalho abordará os benefícios e cuidados do uso da tecnologia do reconhecimento facial associada ao CRM. | - |
Formato: dc.format | 45 p. : il. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Relação: dc.relation | Disponível em formato digital | - |
Palavras-chave: dc.subject | Clientes | - |
Palavras-chave: dc.subject | Relacionamento | - |
Palavras-chave: dc.subject | Customer relations - Management | - |
Título: dc.title | A importancia do CRM e as contribuições do uso da tecnologia de reconhecimento facial | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo |
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