Estudo de caso : a influência da liderança na elevação dos resultados da equipe

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Autor(es): dc.contributorCunha, Cleverson Renan da, 1971--
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Gestão Estratégica-
Autor(es): dc.creatorRogge, Jully Fabiola Nunes-
Data de aceite: dc.date.accessioned2019-08-21T23:50:30Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2019-08-21T23:50:30Z-
Data de envio: dc.date.issued2019-03-25-
Data de envio: dc.date.issued2019-03-25-
Data de envio: dc.date.issued2013-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/51005-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/51005-
Descrição: dc.descriptionOrientador : Cleverson Renan da Cunha-
Descrição: dc.descriptionTrabalho de conclusão (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de EspecializaçãoMBA em Gestão Estratégica-
Descrição: dc.descriptionInclui referências-
Descrição: dc.descriptionResumo: A liderança e a influência do líder no desempenho dos grupos de trabalho há tempos é ponto de atenção nas organizações. Este trabalho apresenta um instrumento de análise desta influência. A intenção é entender como a liderança contribuiu diretamente para o incremento dos indicadores qualitativos e quantitativos de desempenho da equipe, em uma área de tele atendimento. Para isso, o estudo descreverá o cenário anterior e como as intervenções causaram alterações positivas e duradouras. Procurando identificar quais os fatores responsáveis por gerar as mudanças esperadas e como a liderança favoreceu a elevação dos resultados da equipe. Conceitos de cultura, desenvolvimento organizacional e comportamento organizacional serão abordados, assim como seus efeitos sobre a eficácia da gestão de desempenho. A metodologia consistiu em um estudo de caso com análise da condição anterior, descrição das ações realizadas e apresentação do novo cenário com os resultados mensurados após as intervenções e considerações finais. Este projeto envolveu a área de atendimento aos franqueados, de empresa privada e franqueadora do setor de Cosmética, na região de Curitiba.-
Formato: dc.format46 p.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Palavras-chave: dc.subjectLiderança - Grupos de trabalho-
Palavras-chave: dc.subjectCultura organizacional-
Palavras-chave: dc.subjectGrupos de trabalho-
Título: dc.titleEstudo de caso : a influência da liderança na elevação dos resultados da equipe-
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