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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Peres, Aida Maris | - |
Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão da Saúde | - |
Autor(es): dc.creator | Boese, Monique | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2019-08-22T00:34:10Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2019-08-22T00:34:10Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2018-09-19 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2018-09-19 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2013 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/50710 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/50710 | - |
Descrição: dc.description | Orientador : Aida Maris Peres | - |
Descrição: dc.description | Projeto Técnico (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão Saude | - |
Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
Descrição: dc.description | Resumo: Este trabalho apresenta o desenvolvimento de uma metodologia de avaliação e melhoria continua da qualidade e implantação da gestão da qualidade total tendo como base as diretrizes apresentadas pelo Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade na Atenção Básica –PMAQ – AB, através da elaboração de uma cartilha que permita ao gestor sua aplicação. Destina-se aos serviços de atenção básica da Secretaria Municipal de Saúde do Município de Curitiba, organizados segundo diferentes modelos de atenção. A qualidade tão desejada é resultado de um processo gradual de mudanças obtidas através do gerenciamento de cada área e serviço oferecido pela instituição, à mudança ocorre visando atender ao interesse das partes e melhorar a eficiência na prestação de serviços, tendo como consequência o aumento de seu padrão de qualidade. Diante do crescente aumento de complexidade enfrentada pelos serviços e da exigência por um serviço ofertado com qualidade apresentado pelos usuários, o PMAQ procura induzir a instituição de processos que ampliem a capacidade da gestão federal, estadual e municipal, em ofertarem serviços que assegurem maior acesso e qualidade, de acordo com as necessidades concretas da população. A ferramenta permite ao gestor uma visão mais ampla dos processos realizados no âmbito das unidades de saúde de seu município, tendo um maior controle acerca dos processos e recursos necessários para a execução e oferta de serviços de maneira satisfatória buscando um padrão de excelência. Quando se fala em qualidade, dificilmente faz sentido empregar a palavra "conclusão", pois, dadas as considerações tecidas ao longo deste manual, pode-se inferir que à implementação do gerenciamento da qualidade ou de qualquer tipo de mudança positiva, com ou sem o termo qualidade, segue-se a necessidade inicial de manter as mudanças e conquistas alcançadas, antes de aprimorá-las. Neste momento em que vivemos em nosso país, e principalmente em nosso município, onde a APS volta a ser foco de atenções e investimentos, a diversificação e aperfeiçoamento de estratégias de gestão e melhoria da qualidade dos serviços ofertados, podem ser o impulso para as mudanças necessárias para a efetivação, em fim, dos princípios e diretrizes de nosso SUS, resultando em praticas de atenção mais responsivas e inclusivas. | - |
Formato: dc.format | 42 p. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Relação: dc.relation | Disponível em formato digital. | - |
Palavras-chave: dc.subject | Assistência à saúde | - |
Palavras-chave: dc.subject | Gestão da qualidade total | - |
Título: dc.title | A gestão da qualidade sob a ótica do Programa Nacional de Melhoria do Acesso e da Qualidade da Atenção Básica - PMAQ - AB | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo |
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