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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Marques, Cícero Fernandes | - |
Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão Pública Municipal | - |
Autor(es): dc.creator | Berlesi, Lucimari | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2019-08-21T23:29:51Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2019-08-21T23:29:51Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2018-08-15 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2018-08-15 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2013 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/50682 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/50682 | - |
Descrição: dc.description | Orientador : Cícero Fernandes Marques | - |
Descrição: dc.description | Projeto Técnico (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão Pública Municipal | - |
Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
Descrição: dc.description | Resumo: A comunicação interna representa importante ferramenta para que as organizações observem resultados e obtenham respostas diversas dos públicos a elas relacionados. Para que isso ocorra, devem ser adotados instrumentos que permitam que a mesma ocorra de forma clara, transparente e efetiva. No setor público, que tem como principal objetivo atender aos cidadãos é ainda mais importante assegurar a qualidade e transparência da comunicação e, para que os resultados atingidos sejam compatíveis com os objetivos definidos nas atividades desempenhadas, organizar e promover uma comunicação interna é fundamental para padronizar e aperfeiçoar tais serviços. A comunicação interna revela como está organizado o trabalho dentro de instituições que existem para atender à população e suas necessidades em serviços que são ofertados pelo setor público. Nesse contexto, a comunicação interna figura como ferramenta estratégica nos processos administrativos, que dão suporte a todas as atividades desenvolvidas. Para que ocorra êxito de um programa de comunicação interna, é imprescindível a conscientização e participação de todos aqueles que integram a organização, independentemente de cargos e atribuições. A comunicação interna pode ser estabelecida por meio de instrumentos como murais, intranet, reuniões periódicas, dentre outros, com intuito de melhorar o fluxo de informações e dados no decorrer dos processos. Outro aspecto importante é o feedback, que permite a melhoria contínua na maneira de desenvolver as atividades e pode estimular todos a contribuírem ativamente com idéias e opiniões. Dentre tantas ferramentas de gestão que podem ser adotadas para a melhoria dos processos, a comunicação interna figura como uma simples e vantajosa opção, pois estruturada ou não, ela ocorre. Então, cabe aos gestores planejar e estruturar a mesma, de modo que se extraiam os benefícios com sua correta utilização. | - |
Formato: dc.format | 41 p. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Relação: dc.relation | Disponível em formato digital. | - |
Palavras-chave: dc.subject | Comunicação na administração | - |
Palavras-chave: dc.subject | Administração municipal - Colombo (PR) | - |
Título: dc.title | A comunicação interna como ferramenta estratégica nos processos administrativos da Secretaria Municipal de Educação de Colombo - PR | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo |
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