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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Razzolini Filho, Edelvino, 1959- | - |
Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão Pública | - |
Autor(es): dc.creator | Zampieri, Jakeline | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2019-08-22T00:40:37Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2019-08-22T00:40:37Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2018-08-10 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2018-08-10 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2013 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/50657 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/50657 | - |
Descrição: dc.description | Orientador : Edelvino Razzolini Filho | - |
Descrição: dc.description | Projeto Técnico (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão Pública | - |
Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
Descrição: dc.description | Resumo: O presente projeto técnico tem o objetivo de propor a realização de um estudo voltado para a análise dos processos que envolvem o controle e a gestão dos convênios para o funcionamento da Rede de Atendimento Terceirizada Social da ECT, especificamente no que diz respeito às Agências de Correios Comunitárias – AGCs. A relevância do trabalho proposto fica evidenciada pela necessidade de revisão da forma de gestão por meio de uma construção teórica e análise prática a respeito deste caso específico, em razão dos problemas evidenciados na consecução dos assuntos diários dessa rede. Com a finalidade de proporcionar melhoria no processo de gestão das AGCs, propõe-se o desenvolvimento de um formulário eletrônico da minuta previamente chancelada dos Termos de Convênio, contribuindo para a redução dos trâmites internos e ganho de tempo no processo. O forte cunho social que a rede de AGCs apresenta reporta à necessidade de buscar soluções e contribuir para a melhoria da gestão deste segmento de serviços, principalmente por se tratar de uma meta determinada pela Portaria nº 566/2011-MC, que extrapola o âmbito da própria Empresa Brasileira de Correios e Telégrafos - ECT, na medida em que é fundamentada nos propósitos do Governo Federal em proporcionar inclusão social e cidadania à população brasileira através da Universalização dos Serviços Postais. A pesquisa documental foi embasada em revisão bibliográfica, levantamento de dados e informações por meio de documentos, manuais e relatórios, incluindo a legislação pertinente. A abordagem metodológica foi pautada na análise dos procedimentos e fluxos, conferindo contemporaneidade ao trabalho proposto. | - |
Formato: dc.format | 31 p. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Relação: dc.relation | Disponível em formato digital. | - |
Palavras-chave: dc.subject | Serviço postal | - |
Palavras-chave: dc.subject | Gestão da qualidade total | - |
Palavras-chave: dc.subject | Terceirização | - |
Título: dc.title | Proposta para melhoria da gestão dos convênios para operacionalização de Agências de Correios Comunitárias - AGCs | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo |
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