Tecnologia nas empresas

Registro completo de metadados
MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorPacheco, Vicente, 1952--
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão de Negócios-
Autor(es): dc.creatorLohmann, Ronald-
Data de aceite: dc.date.accessioned2025-09-01T10:58:30Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2025-09-01T10:58:30Z-
Data de envio: dc.date.issued2024-04-19-
Data de envio: dc.date.issued2024-04-19-
Data de envio: dc.date.issued2003-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/50428-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/50428-
Descrição: dc.descriptionOrientador : Vicente Pacheco-
Descrição: dc.descriptionMonografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização em Gestão de Negócios-
Descrição: dc.descriptionInclui referências-
Descrição: dc.descriptionResumo: Nos últimos 10 anos, tem-se percebido que a tecnologia da informação e suas conseqüências vêm atuando diretamente no comportamento das empresas e dos clientes. O aparecimento da novas ferramentas revolucionou as relações comerciais, permitindo as empresas de criarem relaciooamentos com grande número de consumidores dos quais pouco se sabia. Neste contexto as empresas passaram a compreender a importância de reter clientes, agradar aqueles que são realmente valiosos e proporcionar prioritariamente a eles benefícios e tratamentos personalizados, pois, conquistar um novo cliente é muito mais caro que manter o clientes atuais. Hoje, é possível para uma organização coletar e analisar dados dos clientes, expandindo a fronteira de atendimento e criando valor adicional para seus produtos e serviços.-
Formato: dc.format1 recurso online : PDF.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Palavras-chave: dc.subjectTecnologia da informação-
Título: dc.titleTecnologia nas empresas-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo

Não existem arquivos associados a este item.