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| Metadados | Descrição | Idioma |
|---|---|---|
| Autor(es): dc.contributor | Korelo, José Carlos, 1978- | - |
| Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Marketing Empresarial | - |
| Autor(es): dc.creator | Antonello, Vinícius Rocha | - |
| Data de aceite: dc.date.accessioned | 2025-09-01T13:56:47Z | - |
| Data de disponibilização: dc.date.available | 2025-09-01T13:56:47Z | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2021-11-15 | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2021-11-15 | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2016 | - |
| Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/50247 | - |
| Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/50247 | - |
| Descrição: dc.description | Orientador : Prof.º Jose Carlos Korelo | - |
| Descrição: dc.description | Monografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização em Marketing Empresarial | - |
| Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
| Descrição: dc.description | Resumo : O artigo aqui apresentado tem como principal objetivo analisar as estratégias de relacionamento realizadas e possíveis de realização na empresa Vidros XYZ, especificamente na unidade de negócios de e-commerce dos vidros para construções, atualmente o principal mercado da empresa. Com metodologia de pesquisa bibliográfica relacionada ao tema proposto, tendo como fonte de dados livros, artigos e dados secundários retirados da internet. A pesquisa deve abranger variados pontos de convergência no marketing de relacionamento como o mix de marketing da empresa, o comportamento do consumidor e características do varejo online. O objeto de observação, a empresa Vidros XYZ, é uma empresa real sediada em Curitiba, Brasil, porém por pedido da mesma seu nome real será omitido do estudo final, sendo representada pelo nome "Vidros XYZ". A proposta de estudo surgiu da necessidade da empresa em descobrir e aplicar melhores práticas para a retenção e fidelização de seus clientes que, através de estratégias de marketing de relacionamento em seu canal de e-commerce, possam se tornar clientes da empresa que retornem para novas compras e que também indiquem a empresa para seus contatos profissionais. | - |
| Formato: dc.format | 23 p. | - |
| Formato: dc.format | application/pdf | - |
| Formato: dc.format | application/pdf | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Marketing de relacionamento | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Comércio eletrônico | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Vidro | - |
| Título: dc.title | O marketing de relacionamento como ferramenta para o varejo online de uma empresa de vidros | - |
| Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo | |
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