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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Martins, Onilza Borges | - |
Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão da Qualidade | - |
Autor(es): dc.creator | Belin Junior, Orlando | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2019-08-22T00:13:06Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2019-08-22T00:13:06Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2018-07-17 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2018-07-17 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2003 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/49700 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/49700 | - |
Descrição: dc.description | Orientadora : Onilza Borges | - |
Descrição: dc.description | Monografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Curso de Especialização em Gestão da Qualidade | - |
Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
Descrição: dc.description | Resumo: Aplicação de técnicas de endomarketing na CLIRE Clinica de Doenças Renais em Guarapuava ( Clínica de Hemodiálise ) iniciado em dezembro de 2002, com o objetivo de melhorar o grau de compromentimento e satisfação dos clientes internos. Discorre sucintamente sobre as bases do endomarketing, apresenta a empresa e demonstra ações de endomarketing utilizadas para melhorar o grau de atendimento na empresa, visando criar uma cultura de humanização no atendimento e relacionamento interpessoal, a afetividade e a empatia entre colaboradores internos, pacientes e diretoria, de caráter permanente | - |
Formato: dc.format | v, 16 f. : il., tabs. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Título: dc.title | Endomarketing : a busca do comprometimento | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo |
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