Atenção: Todas as denúncias são sigilosas e sua identidade será preservada.
Os campos nome e e-mail são de preenchimento opcional
Metadados | Descrição | Idioma |
---|---|---|
Autor(es): dc.contributor | Voese, Simone Bernardes, 1976- | - |
Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Gestão da Qualidade | - |
Autor(es): dc.creator | Zimmermann, Aroldo Jacob | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2019-08-21T22:59:18Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2019-08-21T22:59:18Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2018-04-24 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2018-04-24 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2012 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | http://hdl.handle.net/1884/49505 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/49505 | - |
Descrição: dc.description | Orientador : Simone Bernardes Voese | - |
Descrição: dc.description | Artigo (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão da Qualidade. | - |
Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
Descrição: dc.description | Resumo: A qualidade passou por diferentes mudanças ao longo do tempo, sendo continuamente fator chave de sucesso para as empresas. Com o acirramento da competição, como consequência da economia globalizada, os custos da não qualidade passaram a ser uma questão de sobrevivência das organizações. A permanência das empresas neste mercado globalizado e cada vez mais concorrente faz com que as empresas convirjam esforços cada vez maiores para a qualidade e melhoria contínua dos seus produtos e processos. Basicamente pode-se dizer que os custos se dividem em custos de controle e custos de falhas ou custo de não qualidade. Definir o ponto de equilíbrio entre estes dois vértices do custo da qualidade é o desafio das empresas no atual ambiente empresarial norteado muitas vezes pela incerteza. No entanto, o investimento efetuado pela empresa em busca da qualidade deve ser mensurado em termos financeiros, pois caso contrário tem-se apenas uma expectativa de que o aumento na qualidade, por meio da melhoria nos processos de produção e na utilização de outras matérias-primas com qualidade superior, reduz custos ou aumente a receita (PINTO, GOMES, 2010). Por isso, torna-se importante a agregação dos custos da qualidade como sistema de suporte de gerenciamento da performance para avaliar a eficiência do programa de qualidade (GREGORI et al, 2004). Para isto, se apresenta ferramentas que auxiliarão no cálculo dos custos da qualidade. | - |
Formato: dc.format | 30 p. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Palavras-chave: dc.subject | Gestão da qualidade total | - |
Palavras-chave: dc.subject | Custo | - |
Título: dc.title | Custos da qualidade | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo |
O Portal eduCAPES é oferecido ao usuário, condicionado à aceitação dos termos, condições e avisos contidos aqui e sem modificações. A CAPES poderá modificar o conteúdo ou formato deste site ou acabar com a sua operação ou suas ferramentas a seu critério único e sem aviso prévio. Ao acessar este portal, você, usuário pessoa física ou jurídica, se declara compreender e aceitar as condições aqui estabelecidas, da seguinte forma: