Analise do ambiente informacional do controle de açoes do Centro de Qualidade e Manutençao de Redes de Clientes da Embratel de Curitiba

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Autor(es): dc.contributorMarchiori, Patricia Zeni, 1964--
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Graduação em Gestão da Informação-
Autor(es): dc.creatorSantos, Patricia Fernanda-
Data de aceite: dc.date.accessioned2025-09-01T12:10:25Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2025-09-01T12:10:25Z-
Data de envio: dc.date.issued2024-02-23-
Data de envio: dc.date.issued2024-02-23-
Data de envio: dc.date.issued2004-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/48755-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/48755-
Descrição: dc.descriptionOrientador: Patricia Zeni Marchiori-
Descrição: dc.descriptionMonografia(Graduaçao) - Universidade Federal do Paraná,Setor de Ciencias Sociais Aplicadas, Curso de Gestao da Informaçao-
Descrição: dc.descriptionInclui referências-
Descrição: dc.descriptionResumo: Análise do ambiente informacional do Controle de Ações do Centro de Qualidade e Manutenção de Redes de Clientes que tem como objetivo identificar os componentes do ambiente informacional do Controle de Ações (C.A.) do CQMR/PR e as características do processo de gerenciamento da informação. Apresenta revisão da literatura sobre os ambientes organizacional e o informacional, assim como o gerenciamento da informação e seus processos, descrevendo as tarefas que compõem cada modelo identificado. A pesquisa foi embasada por um estudo de caso realizado na empresa Embratel S.A., por meio do qual foi possível estudar o ambiente informacional, identificando cada um de seus componentes no setor do C.A. Por meio deste estudo observou-se que a estratégia e a política da informação não estão formalizadas, apesar da disseminação das mesmas e que, ainda que o mapa de relacionamentos do CQMR/PR apresente o fluxo de atividades do setor, não reflete de forma clara uma estrutura de gerenciamento da informação.-
Formato: dc.format1 recurso online : PDF.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
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Palavras-chave: dc.subjectGerenciamento da informação-
Palavras-chave: dc.subjectClima organizacional-
Título: dc.titleAnalise do ambiente informacional do controle de açoes do Centro de Qualidade e Manutençao de Redes de Clientes da Embratel de Curitiba-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo

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