Qualificação de parceiros e fornecedores de serviços

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Autor(es): dc.contributorCervi, Roberto, 1957--
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Gestão da Qualidade-
Autor(es): dc.creatorDall'Agnol, Andrei-
Data de aceite: dc.date.accessioned2025-09-01T11:40:03Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2025-09-01T11:40:03Z-
Data de envio: dc.date.issued2025-03-07-
Data de envio: dc.date.issued2025-03-07-
Data de envio: dc.date.issued2012-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/48684-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/48684-
Descrição: dc.descriptionOrientador : Roberto Cervi-
Descrição: dc.descriptionTrabalho de conclusão (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Gestão da Qualidade-
Descrição: dc.descriptionInclui referências-
Descrição: dc.descriptionResumo: A qualificação de fornecedores está entre as principais ferramentas de gestão da qualidade atualmente e o seu uso é imprescindível para empresas que necessitam atuar em atividades de alta competitividade. Desta maneira este estudo busca demosntrar a qualificação de fornecedores e parceiros como uma estratégia que as empresas buscam para manter a sua qualidade de atendimento, através de uma aliança estratégica, independente de quem está fornecendo o serviço ou produto. Para tanto, a proposta tem como base de estudo uma empresa prestadora de serviços no ramo de tratamento fitossanitário e quarentenário de grãos armazenados em que eram feitos apenas contratos informais sem qualificação dos fornecedores. Foi utilizada de uma metodologia com abordagem qualitativa e ojetivo exploratório. Como resultado final, ficou evidenciado a necessidade de qualificar os fornecedores através de visitas técnicas e análise documental e principalmente definir com antecedência os requisitos a serem avaliados.-
Formato: dc.format1 recurso online : PDF.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Palavras-chave: dc.subjectPrestação de serviços-
Palavras-chave: dc.subjectGestão da qualidade total-
Título: dc.titleQualificação de parceiros e fornecedores de serviços-
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