Atenção: Todas as denúncias são sigilosas e sua identidade será preservada.
Os campos nome e e-mail são de preenchimento opcional
Metadados | Descrição | Idioma |
---|---|---|
Autor(es): dc.contributor | Vieira, Valter Afonso | - |
Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Marketing Empresarial | - |
Autor(es): dc.creator | Silva, Aline de Araujo da | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2019-08-21T23:15:35Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2019-08-21T23:15:35Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2019-03-13 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2019-03-13 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2011 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/48652 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/48652 | - |
Descrição: dc.description | Orientador : Valter Afonso Vieira | - |
Descrição: dc.description | Trabalho (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Marketing Empresarial | - |
Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
Descrição: dc.description | Resumo: O objetivo deste trabalho é analisar de que forma o surgimento das redes sociais na internet impactou o relacionamento entre consumidor e empresas. Visando isto o estudo foi dividido em quatro etapas. Primeiramente será apresentada a conceituação da disciplina de marketing, e sua evolução história. Na sequência será desenvolvido um estudo sobre o comportamento do consumidor, apresentando as principais características que influenciam na decisão de compra. O capítulo seguinte reforça a importância em desenvolver um bom relacionamento com o consumidor. Por fim será apresentado o objeto de estudo deste trabalho, as redes sociais. Apontando o impacto do surgimento das redes sociais nos relacionamento dos consumidores entre si, e a influencia que essas relações passam a ter nos relacionamentos com as empresas. | - |
Formato: dc.format | 34 p. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Palavras-chave: dc.subject | Comportamento do consumidor | - |
Palavras-chave: dc.subject | Marketing de relacionamento | - |
Título: dc.title | O papel das redes sociais como ferramenta de relacionamento consumidor/empresa no Brasil | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo |
O Portal eduCAPES é oferecido ao usuário, condicionado à aceitação dos termos, condições e avisos contidos aqui e sem modificações. A CAPES poderá modificar o conteúdo ou formato deste site ou acabar com a sua operação ou suas ferramentas a seu critério único e sem aviso prévio. Ao acessar este portal, você, usuário pessoa física ou jurídica, se declara compreender e aceitar as condições aqui estabelecidas, da seguinte forma: