Avaliaçao ergonomica em sítios de comércio eletronico : proposta de instrumento

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorTsunoda, Denise Fukumi, 1972--
Autor(es): dc.contributorFreitas, Maria do Carmo Duarte, 1962--
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Graduação em Gestão da Informação-
Autor(es): dc.creatorSpisila, Sandra Mara-
Data de aceite: dc.date.accessioned2025-09-01T12:05:19Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2025-09-01T12:05:19Z-
Data de envio: dc.date.issued2024-02-23-
Data de envio: dc.date.issued2024-02-23-
Data de envio: dc.date.issued2007-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/48272-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/48272-
Descrição: dc.descriptionOrientador: Denise Fukumi Tsunoda-
Descrição: dc.descriptionCo-orientador: Maria do Carmo Duarte de Freitas-
Descrição: dc.descriptionMonografia(Graduaçao) - Universidade Federal do Paraná,Setor de Ciencias Sociais Aplicadas, Curso de Gestao da Informaçao-
Descrição: dc.descriptionInclui referências-
Descrição: dc.descriptionResumo: Trata-se de uma pesquisa de cunho exploratório e descritivo que tem como objetivo desenvolver um instrumento para avaliação ergonômica de sítios de comércio eletrônico, utilizando como referência outros instrumentos já existentes de avaliação de sítios, com o intuito de identificar possíveis problemas que possam existir neles, verificando se as informações contidas estão dentro dos critérios ergonômicos e de acordo com as necessidades dos usuários. Apresenta embasamento teórico englobando os temas comércio eletrônico e ergonomia. Observa-se que muitos sítios da área são descontinuados em pouco tempo. Isso se deve, muitas vezes, ao fato de não possuírem aspectos ergonômicos e de usabilidade, o que pode ocasionar frustração no usuário, que não voltará mais a acessá-lo. Para validação do instrumento realizou-se um estudo de caso em um sítio na área de papelaria e produtos de informática. Analisando os resultados obtidos, observou-se que alguns aspectos devem revistos e melhorados, como por exemplo, identificação da empresa, apresentação da página principal, atendimento ao cliente, dentre outros. Para que o sítio continue competitivo na Internet é necessário que se apliquem critérios ergonômicos, assim, vários problemas poderão ser evitados.-
Formato: dc.format1 recurso online : PDF.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Palavras-chave: dc.subjectComércio eletrônico-
Palavras-chave: dc.subjectErgonomia-
Palavras-chave: dc.subjectInteração homem-máquina-
Palavras-chave: dc.subjectSites da web - Avaliação - Avaliação-
Título: dc.titleAvaliaçao ergonomica em sítios de comércio eletronico : proposta de instrumento-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo

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