Fluxos de informação como ferramenta facilitadora na transformação de conhecimento tácito em conhecimento explicito no setor administrativo da empresa Nova Gestões de Negócios e Empreendimentos Ltda.

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorWildauer, Egon Walter, 1969--
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Graduação em Gestão da Informação-
Autor(es): dc.creatorCosta, Raquel Souza Pontes-
Data de aceite: dc.date.accessioned2025-09-01T12:02:24Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2025-09-01T12:02:24Z-
Data de envio: dc.date.issued2024-02-29-
Data de envio: dc.date.issued2024-02-29-
Data de envio: dc.date.issued2009-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/48166-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/48166-
Descrição: dc.descriptionOrientador: Egon Walter Wildauer-
Descrição: dc.descriptionMonografia(Graduação) - Universidade Federal do Paraná,Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Gestão da Informação-
Descrição: dc.descriptionInclui referências-
Descrição: dc.descriptionResumo: Estudo de caso com caráter descritivo e exploratório realizado no setor administrativo de empresa Nova Gestões de Negócios e Empreendimentos Ltda., atuante no ramo de recuperação de crédito. Objetiva a aplicação de fluxo de informação como ferramenta facilitadora na transformação de conhecimento tácito em explícito no setor Administrativo de sua matriz, na cidade de Curitiba, Paraná. Revisa a literatura referente a fluxos de informação, fluxogramas, mapeamento de processos, conhecimento, melhoria total e competência. O estudo caracteriza-se pela observação de fenômenos e das pessoas envolvidas para descrição e análise de tarefas relacionadas. Complementa-se a pesquisa com entrevistas informais; apresentando o mapeamento informacional das atividades da unidade e representa graficamente os fluxogramas desenvolvidos. Como resultados apresenta a validação do fluxograma elaborado e um manual passível de utilização como ferramenta de disseminação e compartilhamento de conhecimento; apresenta ainda o relato da aplicação do teste piloto em um departamento do setor estudado. Conclui que o fluxograma aliado a um manual é útil no processo de transformação de conhecimento; recomendando a realização do mesmo processo por gestores da informação nos demais setores da organização.-
Formato: dc.format1 recurso online : PDF.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Palavras-chave: dc.subjectGestão do conhecimento-
Palavras-chave: dc.subjectGestão de negocios-
Palavras-chave: dc.subjectFluxogramas-
Título: dc.titleFluxos de informação como ferramenta facilitadora na transformação de conhecimento tácito em conhecimento explicito no setor administrativo da empresa Nova Gestões de Negócios e Empreendimentos Ltda.-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo

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