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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Razzolini Filho, Edelvino, 1959- | - |
Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Graduação em Gestão da Informação | - |
Autor(es): dc.creator | D'Aquino, Fernando Maicon | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2025-09-01T10:50:10Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2025-09-01T10:50:10Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2024-02-29 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2024-02-29 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2009 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/48157 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/48157 | - |
Descrição: dc.description | Orientador: Edelvino Razzolini Filho | - |
Descrição: dc.description | Monografia(Graduação) - Universidade Federal do Paraná,Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Gestão da Informação | - |
Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
Descrição: dc.description | Resumo: Teve como objetivo a identificação de como o adequado gerenciamento do fluxo de informações nos processos comerciais de organizações de pequeno porte pode beneficiar sua área comercial como um todo, a partir do estudo de caso de uma organização do ramo de eletrônica na cidade de Curitiba. Caracteriza-se como pesquisa exploratória e qualitativa, na qual foram utilizadas como técnicas de pesquisa e coleta de dados a pesquisa documental, a entrevista e a observação assistemática. Constatou-se que a área Comercial tem uma função vital para organizações de pequeno porte, pois é de sua responsabilidade a obtenção e fidelização de novos clientes – atividades primordiais para a sobrevivência e crescimento dessas organizações. Verifica que o mapeamento do fluxo informacional da área Comercial pode auxiliar na padronização, racionalização, confiabilidade e entendimento de seus processos, fato que influencia no desempenho da área como um todo, pois tende a tornar seus processos mais efetivos e reduzir custos. Contexto de grande importância para que as organizações de pequeno porte possam alocar seus recursos para seu crescimento, desenvolvimento e consolidação no mercado. | - |
Formato: dc.format | 1 recurso online : PDF. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Palavras-chave: dc.subject | Gerenciamento da informação - Aspectos econômicos | - |
Palavras-chave: dc.subject | Recuperação da informação - Aspectos econômicos | - |
Título: dc.title | Mapeamento do fluxo informacional na área comercial de uma organização de pequeno porte : estudo de caso em um organização do ramo de eletrônica em Curitiba | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo |
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