Mapeamento de processos como forma de registro do conhecimento organizacional : um estudo no Centro de Memória do Sitema FIEP

Registro completo de metadados
MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorSilva, Helena de Fátima Nunes, 1956--
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Graduação em Gestão da Informação-
Autor(es): dc.creatorGonçalves, Vanessa Putrique-
Data de aceite: dc.date.accessioned2025-09-01T10:38:00Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2025-09-01T10:38:00Z-
Data de envio: dc.date.issued2024-02-29-
Data de envio: dc.date.issued2024-02-29-
Data de envio: dc.date.issued2010-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/48125-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/48125-
Descrição: dc.descriptionOrientador: Helena de Fatima Nunes Silva-
Descrição: dc.descriptionMonografia(Graduação) - Universidade Federal do Paraná,Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Gestão da Informação-
Descrição: dc.descriptionInclui referências-
Descrição: dc.descriptionResumo: Analisa a importância do mapeamento do processo de gestão e realização de eventos internos do Sistema FIEP, elaborados pelo Centro de Memória, como forma de registro do conhecimento organizacional. Utiliza, análise documental, questionários e entrevistas para a coleta de dados dos aspectos relacionados à Memória Organizacional nos setores vinculados à realização de eventos. Seleciona para o estudo uma amostra de quatro (4) colaboradores, coordenador ou gerente dos quatro (4) setores envolvidos no estudo. Aplica um questionário contendo perguntas fechadas e entrevista semi estruturada com subdivisões de acordo com as etapas da Memória Organizacional para a retenção do conhecimento – coleta e registro, armazenamento e recuperação, disseminação e compartilhamento e reuso. Analisa o conteúdo constante nos documentos e informações armazenados no Centro de Memória, bem como das informações obtidas sobre o mapeamento de processos e memória organizacional da prática de realização de eventos. Descreve o mapeamento do processo, por meio da identificação das atividades delimitadas nos sub processos envolvidos na gestão e realização de eventos com a representação por fluxos de atividades. Apresenta como resultado, uma proposição para o registro da Memória Organizacional por meio de mapeamento de processos obtida com a integração da literatura e da reflexão do estudo. Confirma, pelo cenário levantado, a importância do registro do conhecimento organizacional e reflete sobre o mapeamento de processo como instrumento para a retenção do conhecimento por meio da construção da Memória Organizacional no ambiente estudado.-
Formato: dc.format1 recurso online : PDF.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Palavras-chave: dc.subjectFederaçao das Indústrias do Estado do Paraná-
Palavras-chave: dc.subjectGestão do conhecimento-
Palavras-chave: dc.subjectCultura organizacional-
Título: dc.titleMapeamento de processos como forma de registro do conhecimento organizacional : um estudo no Centro de Memória do Sitema FIEP-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo

Não existem arquivos associados a este item.