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| Metadados | Descrição | Idioma |
|---|---|---|
| Autor(es): dc.contributor | Razzolini Filho, Edelvino, 1959- | - |
| Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Graduação em Gestão da Informação | - |
| Autor(es): dc.creator | Albuquerque, Lenita Alarcon de | - |
| Data de aceite: dc.date.accessioned | 2025-09-01T10:26:50Z | - |
| Data de disponibilização: dc.date.available | 2025-09-01T10:26:50Z | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2024-02-29 | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2024-02-29 | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2012 | - |
| Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/47968 | - |
| Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/47968 | - |
| Descrição: dc.description | Orientador: edelvino Razzolini Filho | - |
| Descrição: dc.description | Monografia(Graduação) - Universidade Federal do Paraná,Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Gestão da Informação | - |
| Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
| Descrição: dc.description | Resumo: Pesquisa descritiva sobre os impactos do compartilhamento de informações no comportamento e tomada de decisão do consumidor no comércio eletrônico. Objetiva compreender as interferências das informações disponibilizadas na Internet no processo decisório dos consumidores, bem como sua opinião, necessidades e comportamento. Utiliza como instrumentos de pesquisa os questionários aplicados a uma amostra de universitários que costuma fazer compras via Internet e uma revisão de literatura acerca dos assuntos abordados. Constata que as informações disponibilizadas, tanto por empresas quanto por outros consumidores, exercem influência no comportamento, decisão de compra e satisfação do consumidor. Conclui que as empresas devem dar uma maior importância às necessidades informacionais dos consumidores ao ofertarem seus produtos e serviços nas lojas virtuais, fornecendo informações claras e completas a respeito não só dos produtos quanto de todo o processo de venda, até a entrega final do produto e atendimento pós-venda, dando suporte à tomada de decisão do consumidor. Indica que se deve estimular o consumidor a compartilhar sua opinião e satisfação quanto aos produtos adquiridos nas lojas virtuais e também quanto ao atendimento prestado, fazendo que as empresas aumentem seus esforços para satisfazer as necessidades dos consumidores. | - |
| Formato: dc.format | 1 recurso online : PDF. | - |
| Formato: dc.format | application/pdf | - |
| Formato: dc.format | application/pdf | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Gerenciamento da informação - Comércio | - |
| Título: dc.title | Impactos do compartilhamento de informações no comércio eletrônico | - |
| Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo | |
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