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| Metadados | Descrição | Idioma |
|---|---|---|
| Autor(es): dc.contributor | Quadros, Cláudia Irene de, 1968- | - |
| Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Artes, Comunicação e Design. Curso de Graduação em Relações Públicas | - |
| Autor(es): dc.creator | Maia, Isadora Silveira | - |
| Data de aceite: dc.date.accessioned | 2025-09-01T12:58:56Z | - |
| Data de disponibilização: dc.date.available | 2025-09-01T12:58:56Z | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2022-06-21 | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2022-06-21 | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2015 | - |
| Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/43501 | - |
| Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/43501 | - |
| Descrição: dc.description | Orientadora: Cláudia Irene de Quadros | - |
| Descrição: dc.description | Monografia (graduação) - Universidade Federal do Paraná. Setor de Artes, Comunicação e Design. Curso de Graduação em Relações Públicas | - |
| Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
| Descrição: dc.description | Resumo : Neste Trabalho de Conclusão de Curso estudamos de que forma as técnicas de relações públicas podem contribuir para o desenvolvimento do e-commerce. Abordamos a relação entre empresas de e-commerce e seus públicos no ambiente digital, com foco no comportamento deles em plataformas sociais (Facebook, Twitter, Instagram) e o próprio site da instituição. Para essa análise, selecionamos a Netshoes – maior representante do setor esportivo na América Latina - como objeto de estudo. Foi adotado como percurso metodológico em primeira instância a pesquisa bibliográfica, percorrendo desde trabalhos acadêmicos recentes a obras clássicas de autores já consagrados no campo de estudo da era digital, com respaldo ainda de pesquisas e estatísticas sobre o tema feita por agências especializadas. Em seguida, o foco foi para os canais de interação utilizados pelo objeto estudado, como suas plataformas sociais e parte institucional do site, aplicando métricas e criando uma descrição analítica do quadro geral. Fundamentam este estudo autores clássicos das teorias de relações públicas (Margarida Kunsch, James Grunig e Fábio França) e da cibercultura e do trabalho das relações públicas na internet (Raquel Recuero, Carolina Terra, Marcelo Chamusca e Márcia Carvalhal) | - |
| Formato: dc.format | 1 recurso online : PDF. | - |
| Formato: dc.format | application/pdf | - |
| Formato: dc.format | application/pdf | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Comercio eletronico - Estudo de casos | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Relações publicas | - |
| Título: dc.title | As relações públicas no ambiente digital : um estudo sobre o portal Netshoes | - |
| Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo | |
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