As relações públicas no ambiente digital : um estudo sobre o portal Netshoes

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Autor(es): dc.contributorQuadros, Cláudia Irene de, 1968--
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Artes, Comunicação e Design. Curso de Graduação em Relações Públicas-
Autor(es): dc.creatorMaia, Isadora Silveira-
Data de aceite: dc.date.accessioned2025-09-01T12:58:56Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2025-09-01T12:58:56Z-
Data de envio: dc.date.issued2022-06-21-
Data de envio: dc.date.issued2022-06-21-
Data de envio: dc.date.issued2015-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/43501-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/43501-
Descrição: dc.descriptionOrientadora: Cláudia Irene de Quadros-
Descrição: dc.descriptionMonografia (graduação) - Universidade Federal do Paraná. Setor de Artes, Comunicação e Design. Curso de Graduação em Relações Públicas-
Descrição: dc.descriptionInclui referências-
Descrição: dc.descriptionResumo : Neste Trabalho de Conclusão de Curso estudamos de que forma as técnicas de relações públicas podem contribuir para o desenvolvimento do e-commerce. Abordamos a relação entre empresas de e-commerce e seus públicos no ambiente digital, com foco no comportamento deles em plataformas sociais (Facebook, Twitter, Instagram) e o próprio site da instituição. Para essa análise, selecionamos a Netshoes – maior representante do setor esportivo na América Latina - como objeto de estudo. Foi adotado como percurso metodológico em primeira instância a pesquisa bibliográfica, percorrendo desde trabalhos acadêmicos recentes a obras clássicas de autores já consagrados no campo de estudo da era digital, com respaldo ainda de pesquisas e estatísticas sobre o tema feita por agências especializadas. Em seguida, o foco foi para os canais de interação utilizados pelo objeto estudado, como suas plataformas sociais e parte institucional do site, aplicando métricas e criando uma descrição analítica do quadro geral. Fundamentam este estudo autores clássicos das teorias de relações públicas (Margarida Kunsch, James Grunig e Fábio França) e da cibercultura e do trabalho das relações públicas na internet (Raquel Recuero, Carolina Terra, Marcelo Chamusca e Márcia Carvalhal)-
Formato: dc.format1 recurso online : PDF.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
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Palavras-chave: dc.subjectComercio eletronico - Estudo de casos-
Palavras-chave: dc.subjectRelações publicas-
Título: dc.titleAs relações públicas no ambiente digital : um estudo sobre o portal Netshoes-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo

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