Mapeamento dos fluxos de processos operacionais na Agência de Inovação da Universidade Federal do Paraná

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Autor(es): dc.contributorSilva, Joel Souza e, 1947--
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão Pública Municipal-
Autor(es): dc.creatorKlosowski, Franciele-
Data de aceite: dc.date.accessioned2025-09-01T12:18:21Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2025-09-01T12:18:21Z-
Data de envio: dc.date.issued2024-10-02-
Data de envio: dc.date.issued2024-10-02-
Data de envio: dc.date.issued2011-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/42735-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/42735-
Descrição: dc.descriptionOrientador: Prof. Joel Souza e Silva-
Descrição: dc.descriptionMonografia(Especialização) - Universidade Federal do Paraná,Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização em Gestão Pública-
Descrição: dc.descriptionInclui referências-
Descrição: dc.descriptionResumo: O mapeamento e padronização das principais atividades existentes no setor auxiliam na analise dos processos de trabalho antecipadamente, identificar melhorias e promover ações corretivas, quando necessária, além de possibilitar a equipe enxergar a relação direta de seu serviço com os realizados pelos demais funcionários e o impacto de sua atividade no desempenho geral da instituição. E para que o mapeamento dos fluxos processuais seja eficiente toda a equipe, inclusive a administração da instituição e chefias devem envolver-se no projeto, de forma a incentivar a participação e comprometimento de todos. O treinamento e orientação em relação à padronização e metas estabelecidas também devem estar claros na mente dos funcionários. Após algumas analises, identificou-se a necessidade de desenvolver uma proposta de um mapeamento e padronização dos processos operacionais, para melhor o controle das atividades no setor e a melhoria na qualidade da prestação de serviços. Para tanto, foi realizado um levantamento das principais atividades. Em seguida desenhado o mapeamento dos principais processos e padronização das atividades críticas. Ao termino do projeto, os resultados alcançados foram positivos, pois os objetivos foram alcançados e auxiliarão no controle estratégico do setor de atuação.-
Formato: dc.format1 recurso online : PDF.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
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Palavras-chave: dc.subjectDesenvolvimento organizacional-
Palavras-chave: dc.subjectOrganização e métodos-
Título: dc.titleMapeamento dos fluxos de processos operacionais na Agência de Inovação da Universidade Federal do Paraná-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo

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