Implantação de um sistema de gestão da qualidade em um escritório de advocacia

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Autor(es): dc.contributorCunha, João Carlos da, 1949--
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Gestão da Qualidade-
Autor(es): dc.creatorMuncinelli, Tatiane-
Data de aceite: dc.date.accessioned2019-08-22T00:15:58Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2019-08-22T00:15:58Z-
Data de envio: dc.date.issued2018-10-02-
Data de envio: dc.date.issued2018-10-02-
Data de envio: dc.date.issued2014-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/42118-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/42118-
Descrição: dc.descriptionOrientador : João Carlos da Cunha-
Descrição: dc.descriptionArtigo (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização MBA em Gestão da Qualidade-
Descrição: dc.descriptionInclui referências-
Descrição: dc.descriptionResumo: A implantação de um sistema de gestão da qualidade traz inúmeros benefícios para as empresas em geral, tornando-as mais competitivas no mercado. Dessa forma, o presente artigo tem como objetivo apresentar a análise e avaliação dos benefícios gerados numa empresa do segmento de serviços jurídicos pela implantação de um sistema de gestão da qualidade, identificando que vantagens competitivas podem, o conjunto de normas da qualidade, trazer para a empresa, bem como sugerindo ferramentas da qualidade a serem aplicadas no escritório em estudo. A metodologia utilizada foi a pesquisa qualitativa, com base no método de estudo de caso. Por fim, foram sugeridas mudanças nos processos no intuito da implantação da certificação NBR ISO 9001:2008.-
Formato: dc.format23 p.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Relação: dc.relationDisponível em formato digital-
Palavras-chave: dc.subjectGestão da qualidade total-
Palavras-chave: dc.subjectEscritórios de advocacia-
Título: dc.titleImplantação de um sistema de gestão da qualidade em um escritório de advocacia-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo

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