Análise do Sistema de Gestão Integrado de um terminal de armazenamento e distribuição de combustíveis

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Autor(es): dc.contributorZarpelon, Marcio Ivanor-
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Gestão da Qualidade-
Autor(es): dc.creatorGouvêa, Patricia Milla-
Data de aceite: dc.date.accessioned2019-08-21T22:59:00Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2019-08-21T22:59:00Z-
Data de envio: dc.date.issued2018-09-28-
Data de envio: dc.date.issued2018-09-28-
Data de envio: dc.date.issued2014-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/42059-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/42059-
Descrição: dc.descriptionOrientador : Márcio Zarpelon-
Descrição: dc.descriptionProjeto técnico (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização MBA em Gestão da Qualidade-
Descrição: dc.descriptionInclui referências-
Descrição: dc.descriptionResumo: O presente trabalho analisa o Sistema de Gestão Integrado (SGI) de um terminal de armazenamento e distribuição de líquidos inflamáveis. A metodologia utilizada é a do estudo de caso, baseado em visita setorial e entrevista. Dentre os pontos críticos para manutenção da certificação existente estão a conscientização e o nível cultural e educacional. Os componentes do SGI foram avaliados, onde o resultado final foi de que há uma grande integração nos sistemas de gestão avaliados, entretanto alguns componentes relevantes foram classificados como de pequena e média integração, tais como: ação corretiva, conscientização e treinamento, comunicação com o cliente, melhoria contínua e ação preventiva. Os maiores benefícios do SGI percebidos pela empresa foram a melhoria do desempenho, a simplificação de sistemas e uma maior qualificação de funcionários.-
Formato: dc.format30 p : il. , gráfs. , tabs.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Relação: dc.relationDisponível em formato digital-
Palavras-chave: dc.subjectAdministração de empresas - Estudo de casos-
Palavras-chave: dc.subjectControle de qualidade-
Título: dc.titleAnálise do Sistema de Gestão Integrado de um terminal de armazenamento e distribuição de combustíveis-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo

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