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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Cervi, Roberto, 1957- | - |
Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Gestão da Qualidade | - |
Autor(es): dc.creator | Sandrini Júnior, Osmar Santana | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2019-08-22T00:25:51Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2019-08-22T00:25:51Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2018-09-28 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2018-09-28 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2014 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/42057 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/42057 | - |
Descrição: dc.description | Orientador : Roberto Cervi | - |
Descrição: dc.description | Projeto técnico (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais aplicadas, Curso de Especialização MBA em Gestão da Qualidade | - |
Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
Descrição: dc.description | Resumo: O conhecimento desempenha papel fundamental desde muitos anos na história, e entretanto, apenas conhecer, não tem valor significativo para uma organização quando analisado sozinho, mas aliado a um plano de gestão faz toda a diferença. A criação e a implantação de processos que gerem, armazenem, gerenciem e disseminem o conhecimento representam o mais novo desafio a ser enfrentado pelas empresas, sendo uma alternativa na melhoria de desempenho dos funcionários e um diferencial no processo de aperfeiçoamento dos mesmos a partir de uma gestão de carreiras. O objetivo do trabalho é aperfeiçoar profissionais da área comercial bancária por meio de um processo de gestão de carreira. A partir desse conceito foi feita uma análise descritiva da atual situação dos gerentes comerciais de bancos em Curitiba e verificou-se que existe uma alta rotatividade de funcionários nesse setor devido principalmente a falta e investimentos em pessoal. Os entrevistados julgam de grande importância a padronização dos procedimentos diários, pois os mesmos devem ser elaborados com cautela, pelo fatoda função exercida ser sobretudo o atendimento ao cliente, que dificulta a regularidade, ou seja um roteiro específico de suas tarefas. Portanto, pode-se afirmar que o banco hoje precisa elaborar procedimentos que facilitem e estimulem e consequentemente diminua a pressão de trabalho dos funcionários, invista nos mesmos e mantenha-os na instituição por meio de planos de carreira e valorização de pessoal. | - |
Formato: dc.format | 19 p : gráfs. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Relação: dc.relation | Disponível em formato digital | - |
Palavras-chave: dc.subject | Pessoal - Treinamento | - |
Palavras-chave: dc.subject | Recursos humanos na administração | - |
Título: dc.title | Aprimoramento de pessoal a partir de gestão de carreira | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo |
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