Estudo das técnicas do mapeamento de processos ao setor CMA - BB Tecnologia e Serviços

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Autor(es): dc.contributorPinto, Jose Simão de Paula, 1963--
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Graduação em Gestão da Informação-
Autor(es): dc.creatorZeni, Helen Alice Paolin, 1980--
Data de aceite: dc.date.accessioned2019-08-22T00:33:51Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2019-08-22T00:33:51Z-
Data de envio: dc.date.issued2017-06-08-
Data de envio: dc.date.issued2017-06-08-
Data de envio: dc.date.issued2015-
Fonte completa do material: dc.identifierhttp://hdl.handle.net/1884/41090-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/41090-
Descrição: dc.descriptionOrientador: José Simão de Paula Pinto-
Descrição: dc.descriptionMonografia(Graduação) - Universidade Federal do Paraná,Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Gestão da Informação-
Descrição: dc.descriptionResumo: O objetivo do presente estudo foi compreender o mapeamento de processos e sugerir possíveis melhorias para a gestão do Setor de Monitoração de Curitiba (CMA). Descreveu-se inicialmente a revisão de literatura a respeito do tema. Em um segundo momento, buscou-se identificar e descrever os processos produtivos desta organização, bem como estabelecer uma visão integrada entre tais processos através da elaboração de um fluxograma, possibilitando desta forma, a definição de uma visão sistêmica para o setor da empresa. Caracterizada como uma pesquisa descritiva, a realização do presente estudo de caso, através de análise documental e da observação foi possível acompanhar o andamento dos processos. No entanto o mapeamento de processos é uma inciativa complexa e os resultados deste trabalho contribuem para auxiliar a organização na melhoria dos seus processos-
Formato: dc.format73 f.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Relação: dc.relationDisponível em formato digital-
Palavras-chave: dc.subjectFluxogramas-
Palavras-chave: dc.subjectEngenharia de produção-
Palavras-chave: dc.subjectOrganização e metodos-
Título: dc.titleEstudo das técnicas do mapeamento de processos ao setor CMA - BB Tecnologia e Serviços-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo

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