Balanced Scorecard como ferramenta de gestão e controle

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Autor(es): dc.contributorCosta, Mayla Cristina, 1979--
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Controladoria-
Autor(es): dc.creatorSzychta, Jocilene-
Data de aceite: dc.date.accessioned2025-09-01T13:35:21Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2025-09-01T13:35:21Z-
Data de envio: dc.date.issued2024-12-18-
Data de envio: dc.date.issued2024-12-18-
Data de envio: dc.date.issued2014-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/40888-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/40888-
Descrição: dc.descriptionOrientadora : Mayla Cristina Costa-
Descrição: dc.descriptionMonografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Controladoria-
Descrição: dc.descriptionInclui referências-
Descrição: dc.descriptionResumo : Estamos na era do conhecimento, e o mercado está cada vez mais competitivo, com drásticas mudanças e turbulências, e é importante que as organizações tenham respostas rápidas aos mais variados desafios, e só conseguirão maior sobrevivência as empresas que apresentarem excelência empresarial, com foco para clientes e produtos inovadores. Neste sentido, através de um estudo teórico, este trabalho apresenta o Balanced Scorecard (BSC) uma ferramenta que surgiu na década de 90, desenvolvido por Kaplan e Norton, que auxilia os processos de tomada de decisão, a criar capacidades competitivas, através de uma avaliação de desempenho mais precisa. É uma ferramenta da área da Controladoria que auxilia na Gestão e Controle, ou seja, traduz de forma balanceada e integrada a visão e a estratégia da empresa através de objetivos em diferentes perspectivas como: financeira, dos processos internos, do aprendizado e crescimento. Além de promover indicadores de desempenho, metas e plano de ação, sendo possível gerenciar a empresa de forma integrada e garantir que os esforços da organização estejam direcionados para a estratégia. E para demonstrar de forma mais precisa a importância para as organizações foram selecionados dez artigos científicos que tratam do assunto e comentado sobre os cinco que utilizaram a ferramenta.-
Formato: dc.format1 recurso online : PDF.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Palavras-chave: dc.subjectControladoria-
Palavras-chave: dc.subjectPlanejamento estratégico-
Título: dc.titleBalanced Scorecard como ferramenta de gestão e controle-
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