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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Beuren, Ilse Maria, 1957- | - |
Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Controladoria | - |
Autor(es): dc.creator | Gadelha, Caroline Maria Amaral | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2025-09-01T12:15:32Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2025-09-01T12:15:32Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2025-02-11 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2025-02-11 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2013 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/40753 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/40753 | - |
Descrição: dc.description | Orientadora : Ilse Maria Beuren | - |
Descrição: dc.description | Trabalho (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização em Controladoria | - |
Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
Descrição: dc.description | Resumo : Este estudo objetiva, a partir do mapeamento de processos, apresentar um conjunto de controles de gestão que possa melhorar o gerenciamento dos processos em uma microempresa. A metodologia utilizada para o desenvolvimento da pesquisa é qualitativa e descritiva, tendo como fontes pesquisas bibliográfica e de campo, esta última por meio de entrevistas com o gestor e o químico da empresa sobre os procedimentos e atividades desenvolvidas. O levantamento dos pontos fracos, que podem acarretar problemas para a empresa, é relevante para definir estratégias e realizar melhorias nos controles com este intuito. Com as informações coletadas, foi constatada a deficiência no processo de comunicação no controle de quantidades de materiais. Era conhecido o montante que entrava de material no estoque, mas conforme o trabalho evoluía e o fornecimento de materiais ocorria, perdia-se esse controle. Os processos foram avaliados e acompanhados pelo gestor para ele mesmo perceber o quanto é importante manter os controles atualizados. Antes de qualquer implantação, observou-se o desconforto de alguns funcionários quanto a essas implantações, os mesmos alegaram que trabalhar com tantos controles engessaria a empresa como um todo. Neste momento, alguns processos já tiveram que ser reajustados, considerando que os controles seriam alimentados por esses funcionários, com demonstração de resistência a mudanças, e essa dificuldade era alimentada também pelo ambiente externo da empresa. O cotidiano da empresa foi acompanhado para conhecer as atividades rotineiras. E essa convivência favoreceu a aproximação e obter a confiança de todos, tornando possível a coleta de dados e observar as satisfações e insatisfações das pessoas dentro da organização. Isso foi fundamental para realizar o mapeamento dos processos e desenvolver uma proposta de um conjunto de controles de gestão para implementação na microempresa investigada. | - |
Formato: dc.format | 1 recurso online : PDF. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Palavras-chave: dc.subject | Controladoria | - |
Palavras-chave: dc.subject | Plásticos | - |
Palavras-chave: dc.subject | Pequenas e medias empresas - Administração | - |
Palavras-chave: dc.subject | Indústria de reciclagem | - |
Título: dc.title | Mapeamento de processos e proposição de controles de gestão para uma microempresa de reciclagem de plásticos | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo |
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