O crédito otimizado pelas ferramentas da qualidade

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Autor(es): dc.contributorSteiner Neto, Pedro José, 1954--
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão da Qualidade-
Autor(es): dc.creatorBorghezan, Laryssa Zanini-
Data de aceite: dc.date.accessioned2025-09-01T13:11:05Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2025-09-01T13:11:05Z-
Data de envio: dc.date.issued2024-12-29-
Data de envio: dc.date.issued2024-12-29-
Data de envio: dc.date.issued2013-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/40081-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/40081-
Descrição: dc.descriptionOrientador : Pedro José Steiner Neto-
Descrição: dc.descriptionProjeto técnico (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão da Qualidade-
Descrição: dc.descriptionInclui referências-
Descrição: dc.descriptionResumo : Atualmente o mercado exige empresas competitivas, preocupadas em gerir e controlar seus recursos da maneira mais rentável e dinâmica possível. Essa preocupação se inicia com a gestão dos recursos financeiros, e o crédito apresenta-se como um dos recursos, que se não forem bem geridos, mais impactam na liquidez e competitividade da organização. O presente estudo corresponde ao artigo final, desenvolvido durante o curso de MBA em Gestão da Qualidade, pela Universidade Federal do Paraná, ao longo do ano de 2013. Fundamentado nos conceitos aprendidos durante o curso, tem como objetivo avaliar como a empresa escolhida aborda o crédito, além de mapear os processos atuais, e apresentar sugestões de melhorias, baseadas nas ferramentas e métodos de qualidade. O estudo expõe conceitos de crédito, um dos recursos empresariais mais valiosos, assim como os métodos da qualidade e suas ferramentas, que permitem minimizar os erros e melhorar os processos. Para sua realização foram utilizadas as pesquisas bibliográfica, exploratória, descritiva e documental. Como instrumento de coleta de dados utilizou-se a observação, e como abordagem, se fez uso da qualitativa, caracterizando o artigo como um estudo de caso. Ao final do trabalho foi possível observar que, obter a gestão de crédito e cobrança com qualidade, é indispensável para minimizar o risco financeiro da venda a prazo.-
Formato: dc.format1 recurso online : PDF.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Palavras-chave: dc.subjectGestão da qualidade total-
Palavras-chave: dc.subjectCréditos-
Palavras-chave: dc.subjectAdministração de empresas-
Título: dc.titleO crédito otimizado pelas ferramentas da qualidade-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo

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