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| Metadados | Descrição | Idioma |
|---|---|---|
| Autor(es): dc.contributor | Steiner Neto, Pedro José, 1954- | - |
| Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão da Qualidade | - |
| Autor(es): dc.creator | Borghezan, Laryssa Zanini | - |
| Data de aceite: dc.date.accessioned | 2025-09-01T13:11:05Z | - |
| Data de disponibilização: dc.date.available | 2025-09-01T13:11:05Z | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2024-12-29 | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2024-12-29 | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2013 | - |
| Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/40081 | - |
| Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/40081 | - |
| Descrição: dc.description | Orientador : Pedro José Steiner Neto | - |
| Descrição: dc.description | Projeto técnico (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão da Qualidade | - |
| Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
| Descrição: dc.description | Resumo : Atualmente o mercado exige empresas competitivas, preocupadas em gerir e controlar seus recursos da maneira mais rentável e dinâmica possível. Essa preocupação se inicia com a gestão dos recursos financeiros, e o crédito apresenta-se como um dos recursos, que se não forem bem geridos, mais impactam na liquidez e competitividade da organização. O presente estudo corresponde ao artigo final, desenvolvido durante o curso de MBA em Gestão da Qualidade, pela Universidade Federal do Paraná, ao longo do ano de 2013. Fundamentado nos conceitos aprendidos durante o curso, tem como objetivo avaliar como a empresa escolhida aborda o crédito, além de mapear os processos atuais, e apresentar sugestões de melhorias, baseadas nas ferramentas e métodos de qualidade. O estudo expõe conceitos de crédito, um dos recursos empresariais mais valiosos, assim como os métodos da qualidade e suas ferramentas, que permitem minimizar os erros e melhorar os processos. Para sua realização foram utilizadas as pesquisas bibliográfica, exploratória, descritiva e documental. Como instrumento de coleta de dados utilizou-se a observação, e como abordagem, se fez uso da qualitativa, caracterizando o artigo como um estudo de caso. Ao final do trabalho foi possível observar que, obter a gestão de crédito e cobrança com qualidade, é indispensável para minimizar o risco financeiro da venda a prazo. | - |
| Formato: dc.format | 1 recurso online : PDF. | - |
| Formato: dc.format | application/pdf | - |
| Formato: dc.format | application/pdf | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Gestão da qualidade total | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Créditos | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Administração de empresas | - |
| Título: dc.title | O crédito otimizado pelas ferramentas da qualidade | - |
| Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo | |
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