Proposta de aperfeiçoamento dos procedimentos de terceirização através de ferramentas de qualidade

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Autor(es): dc.contributorCervi, Roberto, 1957--
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão da Qualidade-
Autor(es): dc.creatorFurlin, Cristiane Aparecida-
Data de aceite: dc.date.accessioned2025-09-01T13:50:01Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2025-09-01T13:50:01Z-
Data de envio: dc.date.issued2025-03-05-
Data de envio: dc.date.issued2025-03-05-
Data de envio: dc.date.issued2013-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/40061-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/40061-
Descrição: dc.descriptionOrientador : Roberto Cervi-
Descrição: dc.descriptionProjeto técnico (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão da Qualidade-
Descrição: dc.descriptionInclui referências-
Descrição: dc.descriptionResumo : A terceirização é um processo de gestão comum, no qual a empresa repassa algumas de suas atividades para terceiros, buscando a qualidade, a competitividade e a produtividade. Assim, o objetivo deste artigo é propor a uma empresa procedimentos que evitem que a terceirização seja uma fonte de prejuízos, atrasos e redução da qualidade. Para isso, realizou-se uma pesquisa de campo nessa empresa e, posteriormente, elaborou-se uma folha de verificação a ser utilizada no recebimento de produtos processados por terceiros. A metodologia utilizada foi a abordagem qualitativa, na perspectiva da pesquisa exploratória. Os dados obtidos apontam que existe uma grande oportunidade de melhoria nos procedimentos de terceirização da empresa, o que podem proporcionar ganhos financeiros, de qualidade e de satisfação dos clientes.-
Formato: dc.format1 recurso online : PDF.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
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Palavras-chave: dc.subjectTerceirização-
Palavras-chave: dc.subjectGestão da qualidade total-
Título: dc.titleProposta de aperfeiçoamento dos procedimentos de terceirização através de ferramentas de qualidade-
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