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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Cervi, Roberto, 1957- | - |
Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Gestão da Qualidade | - |
Autor(es): dc.creator | Silva, Thiago Damasceno | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2025-09-01T11:45:41Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2025-09-01T11:45:41Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2025-03-07 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2025-03-07 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2013 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/39527 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/39527 | - |
Descrição: dc.description | Orientador : Roberto Cervi | - |
Descrição: dc.description | Artigo (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Ciências Sociais Aplicadas, Curso de Especialização MBA em Gestão da Qualidade | - |
Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
Descrição: dc.description | Resumo : Este artigo refere-se ao tema Gestão da Qualidade, com enfoque em não conformidades vinculado ao Balanced Scorecard (BSC). Cumpre ressaltar que a nova proposta de organização baseada na administração orientada para os resultados, integrada a processos eficientes e eficazes, devem tomar o sistema de Gestão da Qualidade mais enxuto, no sentido de evitar não-conformidades com base nos requisitos da ISO 9001. Além disso, os indicadores provenientes do sistema de gestão devem estar alinhados ao mapa estratégico da organização, gerando maior credibilidade e respaldo para a implementação e melhoria do sistema de gestão. Nesse sentido, num ambiente no qual prevalece à formulação de estratégias e procedimentos adequados para o desenvolvimento de uma organização competitiva, em face às transformações e as exigências das novas realidades do mercado, faz necessário a utilização de mecanismo eficiente para registrar e analisar as não-conformidades que permeiam os processos do cotidiano das organizações, que estejam integradas ao sistema de gestão da qualidade, assim como a avaliação e acompanhamento do seu desempenho. Em termos metodológicos, a pesquisa caracteriza-se como teórico-empírica, pois parte de um referencial teórico para familiarização e delimitação mais preciso do tema, com uma abordagem predominantemente qualitativa e descritiva, que privilegiou o estudo de caso na organização da área de produtos para laboratórios. | - |
Formato: dc.format | 1 recurso online : PDF. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Palavras-chave: dc.subject | Gestão da qualidade total | - |
Palavras-chave: dc.subject | Produção enxuta | - |
Palavras-chave: dc.subject | Controle de qualidade | - |
Título: dc.title | Registro de ocorrência e Balanced Scorecard (BSC) : estudo de caso em uma indústria de reativos para análises diagnósticas | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo |
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