Inteligência emocional e a atuação do secretário, uma análise dos depoimentos dos acadêmicos e egressos

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorFreiberger, Zélia, 1958--
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Educação Profissional e Tecnológica. Curso de Graduação em Tecnologia em Secretariado-
Autor(es): dc.contributorSantos, Shadia Ribeiro dos-
Autor(es): dc.creatorDutra, Alyne Silva-
Data de aceite: dc.date.accessioned2025-09-01T13:34:01Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2025-09-01T13:34:01Z-
Data de envio: dc.date.issued2023-09-14-
Data de envio: dc.date.issued2023-09-14-
Data de envio: dc.date.issued2013-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/34959-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/34959-
Descrição: dc.descriptionOrientador : Zélia Freiberger-
Descrição: dc.descriptionTrabalho de conclusão de curso (graduação) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Educação Profissional e Tecnológica, Curso de Tecnologia em Secretariado-
Descrição: dc.descriptionInclui Bibliografia-
Descrição: dc.descriptionResumo : Este artigo tem por objetivo demonstrar a importância do aprendizado sobre inteligência emocional durante a formação do profissional em secretariado executivo, para que este após a graduação possa estar preparado para se inserir no ambiente organizacional e saber lidar com as emoções, tanto a suas como as de outras pessoas, e na resolução de diversos conflitos existentes na empresa. A pesquisa apresenta, com base em teorias, o conceito de inteligência emocional e os fatores chave que a caracterizam, e o uso das emoções associado ao crescimento profissional e pessoal do secretário executivo. Quanto aos procedimentos metodológicos, foi de natureza bibliográfica na abordagem qualitativa, num estudo exploratório descritivo. O público alvo caracteriza-se por secretários executivos graduados e estudantes, de empresas de portes variados de Curitiba e região metropolitana. A pesquisa conclui que, o uso da inteligência emocional é fundamental para a atuação do profissional em secretariado executivo no âmbito organizacional, pois verificase um crescimento profissional e pessoal do secretário e consequentemente o alcance de bons resultados para a empresa-
Formato: dc.format1 recurso online : PDF.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
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Palavras-chave: dc.subjectSecretariado-
Título: dc.titleInteligência emocional e a atuação do secretário, uma análise dos depoimentos dos acadêmicos e egressos-
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