A implantação da ouvidoria na Prefeitura Municipal da Lapa como instrumento de concretização da gestão democrática participativa

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Autor(es): dc.contributorLemos, Iomara Scandelari, 1972--
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão Pública Municipal-
Autor(es): dc.creatorMoro, Fabiane Ritter-
Data de aceite: dc.date.accessioned2025-09-01T10:28:15Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2025-09-01T10:28:15Z-
Data de envio: dc.date.issued2022-07-21-
Data de envio: dc.date.issued2022-07-21-
Data de envio: dc.date.issued2011-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/33738-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/33738-
Descrição: dc.descriptionOrientador: Iomara Scandelari Lemos-
Descrição: dc.descriptionMonografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Especialização em Gestão Pública Municipal-
Descrição: dc.descriptionInclui referências-
Descrição: dc.descriptionResumo: O presente projeto técnico tem a intenção de traçar as diretrizes para a implantação de uma ouvidoria na Administração direta do Município da Lapa, tornando-a um instrumento catalisador da participação popular na Administração Pública e concretizando a gestão democrática e participativa. Assim, foi realizada a análise doutrinária dos conceitos de Administração Pública, serviços públicos, princípios regentes da Administração Pública, especificamente o princípio da eficiência. Também foram estudados os conceitos e características das ouvidorias, como forma de participação popular na Administração Pública. Para tanto, foi realizada pesquisa bibliográfica, sendo adotado o método dialético, com a contraposição e comparação de teses doutrinárias. Igualmente foi realizado um diagnóstico da organização alvo, bem assim uma pesquisa de campo com a população acerca da prestação de serviços públicos municipais-
Formato: dc.format1 recurso online : PDF.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
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Palavras-chave: dc.subjectAdministração pública-
Palavras-chave: dc.subjectServiço publico municipal-
Título: dc.titleA implantação da ouvidoria na Prefeitura Municipal da Lapa como instrumento de concretização da gestão democrática participativa-
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