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| Metadados | Descrição | Idioma |
|---|---|---|
| Autor(es): dc.contributor | Wolff, Lillian Daisy Gonçalves, 1958- | - |
| Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Gestão Pública em Saúde | - |
| Autor(es): dc.creator | Coelho, Ana Luísa Gonçalves Gomes | - |
| Data de aceite: dc.date.accessioned | 2025-09-01T11:15:46Z | - |
| Data de disponibilização: dc.date.available | 2025-09-01T11:15:46Z | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2022-07-22 | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2022-07-22 | - |
| Data de envio: dc.date.issued | 2011 | - |
| Fonte completa do material: dc.identifier | https://hdl.handle.net/1884/32828 | - |
| Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/32828 | - |
| Descrição: dc.description | Orientador:Lillian Daisy Gonçalves Wolff | - |
| Descrição: dc.description | Monografia (especialização) - Universidade Federal do Paraná, Especialização em Gestão Pública em Saúde | - |
| Descrição: dc.description | Inclui referências | - |
| Descrição: dc.description | Resumo: Este projeto tem por objetivo avaliar a satisfação dos usuários do Sistema Único de saúde- SUS, quanto à qualidade da assistência à saúde no ambulatório geral do Hospital Universitário Evangélico de Curitiba. Como método de avaliação será utilizado um questionário, que permitirá a obtenção de dados das condições socioeconômicas dos usuários, sua percepção sobre a qualidade dos serviços prestados, bem como o tempo de espera para consulta. Os questionários serão distribuídos e recolhidos por auxiliares de hotelaria aos usuários do ambulatório, após a realização da consulta, por um período de três meses. Os resultados serão apresentados à Direção e servirão como base para a elaboração do planejamento estratégico da área de atendimento ambulatorial, alinhando as necessidades dos usuários e do hospital, melhorando a qualidade do serviço prestado | - |
| Formato: dc.format | 1 recurso online : PDF. | - |
| Formato: dc.format | application/pdf | - |
| Formato: dc.format | application/pdf | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Assistência à saúde | - |
| Palavras-chave: dc.subject | Satisfação do usuário | - |
| Título: dc.title | Qualidade do atendimento em saúde : uma avaliação na percepção dos usuários | - |
| Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo | |
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