Instrumento de análise de sistemas de gestão de processos de negócio baseado nos domínios metodológico e ferramental do business process management

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorKraemer, Lígia Leindorf Bartz-
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciencias Sociais Aplicadas. Programa de Pós-Graduação em Ciência, Gestão e Tecnologia da Informação-
Autor(es): dc.creatorGreef, Ana Carolina-
Data de aceite: dc.date.accessioned2019-08-22T00:16:48Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2019-08-22T00:16:48Z-
Data de envio: dc.date.issued2013-04-24-
Data de envio: dc.date.issued2013-04-24-
Data de envio: dc.date.issued2013-04-24-
Fonte completa do material: dc.identifierhttp://hdl.handle.net/1884/29779-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/29779-
Descrição: dc.descriptionResumo: O Gerenciamento de Processos de Negócio ou Business Process Management (BPM) é adotado pelas organizações como mecanismo de gestão baseado em conceitos, métodos e ferramentas reunidos em dois domínios: metodológico e ferramental. Esses elementos são operacionalizados por Selecionar Sistemas de Gerenciamento de Processos de Negócio (BPMS), cuja seleção para uso nas organizações exige noção da necessidade e ciência das soluções existentes no mercado e de suas funcionalidades em relação ao que o BPM oferece como contribuições ao negócio. Como objetivo geral de pesquisa, tem-se o desenvolvimento de um instrumento para analisar BPMS à luz de postulados dos domínios metodológico e ferramental do BPM, complementados por funcionalidades observadas em sistemas selecionados. Selecionaram-se, do referencial teórico da pesquisa, tópicos sobre conceitos, ciclo de vida, atores em processos, notação, padrões e sistemas de BPM, para constituir os postulados reunidos na forma de instrumento de análise. Como pesquisa exploratória e seguindo o método indutivo, aplicou-se a versão inicial do instrumento a BPMS selecionados de conjuntos identificados na literatura e na Web, analisando suas funcionalidades. Validou-se o instrumento quanto a seu propósito em contribuir para a seleção de tecnologias a serem utilizadas por organizações para gerenciar processos. Regularidades, divergências, convergências e aspectos passíveis de generalização foram observados na aplicação do instrumento de análise, culminando em sua versão definitiva. Esse resultado agrega autonomia, agilidade e gratuidade à seleção de sistemas para gerenciar processos, integra teorias relativas ao BPM, e viabiliza a incorporação dessa teoria a espaços organizacionais em que deve ser utilizada.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
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Palavras-chave: dc.subjectNegócios - Administração-
Palavras-chave: dc.subjectProcessos-
Palavras-chave: dc.subjectGerencia-
Palavras-chave: dc.subjectTeses-
Título: dc.titleInstrumento de análise de sistemas de gestão de processos de negócio baseado nos domínios metodológico e ferramental do business process management-
Tipo de arquivo: dc.typelivro digital-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo

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