Proposta e simulação de um algoritmo de designação otimizado para despacho de equipes de atendimento de uma empresa de energia elétrica.

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.contributorWilhelm, Volmir Eugenio-
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Tecnologia e Ciências Exatas. Programa de Pós-Graduaçao em Métodos Numéricos em Engenharia-
Autor(es): dc.creatorVerboski, Tatianne Andreia-
Data de aceite: dc.date.accessioned2019-08-22T00:36:51Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2019-08-22T00:36:51Z-
Data de envio: dc.date.issued2011-09-05-
Data de envio: dc.date.issued2011-09-05-
Data de envio: dc.date.issued2011-09-05-
Fonte completa do material: dc.identifierhttp://hdl.handle.net/1884/26098-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/26098-
Descrição: dc.descriptionResumo: Tendo em vista a concorrência acirrada, as empresas adotam diferentes estratégias para se manterem competitivas no mercado, dentre as quais se destacam a redução de custos e o aperfeiçoamento de processos. Para alcançar tais objetivos, uma proposta é aproveitar melhor os recursos disponíveis. Este trabalho vai de encontro a esta perspectiva, sugerindo e simulando um algoritmo de otimização do processo de despacho de equipes de atendimento aos clientes de uma rede de distribuição de energia elétrica. Para tanto, utilizou-se o Método de Munkres, que auxilia na designação de forma otimizada das equipes de atendimento. O despacho otimizado proporciona mais satisfação aos clientes, designando preferencialmente os serviços emergenciais, posteriormente os comerciais, respeitando as normas da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL). O algoritmo foi simulado no ambiente computacional do software Matlab.-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
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Palavras-chave: dc.subjectTeses-
Título: dc.titleProposta e simulação de um algoritmo de designação otimizado para despacho de equipes de atendimento de uma empresa de energia elétrica.-
Tipo de arquivo: dc.typelivro digital-
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