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Metadados | Descrição | Idioma |
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Autor(es): dc.contributor | Wilhelm, Volmir Eugenio | - |
Autor(es): dc.contributor | Universidade Federal do Paraná. Setor de Tecnologia e Ciências Exatas. Programa de Pós-Graduaçao em Métodos Numéricos em Engenharia | - |
Autor(es): dc.creator | Verboski, Tatianne Andreia | - |
Data de aceite: dc.date.accessioned | 2019-08-22T00:36:51Z | - |
Data de disponibilização: dc.date.available | 2019-08-22T00:36:51Z | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2011-09-05 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2011-09-05 | - |
Data de envio: dc.date.issued | 2011-09-05 | - |
Fonte completa do material: dc.identifier | http://hdl.handle.net/1884/26098 | - |
Fonte: dc.identifier.uri | http://educapes.capes.gov.br/handle/1884/26098 | - |
Descrição: dc.description | Resumo: Tendo em vista a concorrência acirrada, as empresas adotam diferentes estratégias para se manterem competitivas no mercado, dentre as quais se destacam a redução de custos e o aperfeiçoamento de processos. Para alcançar tais objetivos, uma proposta é aproveitar melhor os recursos disponíveis. Este trabalho vai de encontro a esta perspectiva, sugerindo e simulando um algoritmo de otimização do processo de despacho de equipes de atendimento aos clientes de uma rede de distribuição de energia elétrica. Para tanto, utilizou-se o Método de Munkres, que auxilia na designação de forma otimizada das equipes de atendimento. O despacho otimizado proporciona mais satisfação aos clientes, designando preferencialmente os serviços emergenciais, posteriormente os comerciais, respeitando as normas da Agência Nacional de Energia Elétrica (ANEEL). O algoritmo foi simulado no ambiente computacional do software Matlab. | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Formato: dc.format | application/pdf | - |
Palavras-chave: dc.subject | Teses | - |
Título: dc.title | Proposta e simulação de um algoritmo de designação otimizado para despacho de equipes de atendimento de uma empresa de energia elétrica. | - |
Tipo de arquivo: dc.type | livro digital | - |
Aparece nas coleções: | Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo |
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