Análise da qualidade no setor de serviços segundo o método de avaliaçao Servqual

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Autor(es): dc.contributorChaves Neto, Anselmo, 1945--
Autor(es): dc.contributorUniversidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Exatas. Programa de Pós-Graduação em Métodos Numéricos em Engenharia-
Autor(es): dc.creatorCardoso, Flávia Aparecida Reitz-
Data de aceite: dc.date.accessioned2025-09-01T12:41:49Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2025-09-01T12:41:49Z-
Data de envio: dc.date.issued2025-05-08-
Data de envio: dc.date.issued2025-05-08-
Data de envio: dc.date.issued2004-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://hdl.handle.net/1884/187-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/1884/187-
Descrição: dc.descriptionOrientador: Anselmo Chaves Neto-
Descrição: dc.descriptionDissertação (mestrado) - Universidade Federal do Paraná, Setor de Tecnologia, Programa de Pós-Graduação em Métodos Numéricos em Engenharia-
Descrição: dc.descriptionInclui bibliografia-
Descrição: dc.descriptionÁrea de concentraçao: Programaçao matemática-
Formato: dc.format186f. : il., grafs., tabs.-
Formato: dc.formatapplication/pdf text/plain-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Relação: dc.relationDisponível em formato digital-
Palavras-chave: dc.subjectControle de qualidade-
Palavras-chave: dc.subjectServiços de eletricidade - Controle de qualidade-
Palavras-chave: dc.subjectAnálise multivariada-
Palavras-chave: dc.subjectEnergia elétrica - Paraná-
Palavras-chave: dc.subjectAnálise numérica-
Título: dc.titleAnálise da qualidade no setor de serviços segundo o método de avaliaçao Servqual-
Tipo de arquivo: dc.typelivro digital-
Aparece nas coleções:Repositório Institucional - Rede Paraná Acervo

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