MedManager: sistema de suporte à decisão para a gestão do ciclo de vida de mediações

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.creatorMachaqueiro, Helder-
Autor(es): dc.creatorBernardo, Maria do Rosário Matos-
Data de aceite: dc.date.accessioned2019-08-21T17:05:25Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2019-08-21T17:05:25Z-
Data de envio: dc.date.issued2015-12-03-
Data de envio: dc.date.issued2015-12-03-
Data de envio: dc.date.issued2013-06-
Fonte completa do material: dc.identifierhttp://hdl.handle.net/10400.2/4696-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/10400.2/4696-
Descrição: dc.descriptionComunicação apresentada na CISTI 2013 realizada em Lisboa, de 19-22 de Julho de 2013-
Descrição: dc.descriptionSistemas de suporte à decisão, tecnologias de colaboração, integração, business process management (BPM) e reconstrução do processo de decisão são domínios do conhecimento que se interligam e assumem cada vez maior relevância no contexto organizacional. Tendo como objeto de análise um processo de negócio - gestão do ciclo de vida da rede de mediadores - crítico para uma organização, tentámos perceber qual o nível de suporte atual do mesmo em sistemas de informação (SI) e qual o impacto da adoção de um sistema de suporte à decisão em grupo nesse processo de negócio. A investigação consistiu na decomposição do processo atual, através de análise documental, realização de entrevistas e observação participativa aos seus principais atores, identificando as principais entropias que o afetam: dificuldade de materialização dos modelos de decisão; incapacidade de reconstrução do processo de decisão; elevado peso documental; carências de suporte em SI. Isto permitiu concluir que a adoção de uma plataforma de suporte à decisão em grupo teria um impacto positivo ao suportar a totalidade de um processo de negócio que hoje o está apenas parcialmente, potenciando a integração da informação, o envolvimento dos intervenientes e reduzindo o peso documental associado.-
Idioma: dc.languagept_BR-
Publicador: dc.publisherConferência Ibérica em Sistemas e Tecnologias de Informação - (CISTI)-
Relação: dc.relationhttp://www.aisti.eu/cisti2013-
Direitos: dc.rightsopenAccess-
Palavras-chave: dc.subjectSistemas de suporte à decisão em grupo-
Palavras-chave: dc.subjectReconstrução da decisão-
Palavras-chave: dc.subjectBPM - Business Process Management-
Palavras-chave: dc.subjectColaboração-
Título: dc.titleMedManager: sistema de suporte à decisão para a gestão do ciclo de vida de mediações-
Tipo de arquivo: dc.typelivro digital-
Aparece nas coleções:Repositório Aberto - Universidade Aberta (Portugal)

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