Estudo para a implementação do Balanced Scorecard no Centro Hospitalar de Lisboa Ocidental

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.creatorSantos, Paula Gomes dos-
Autor(es): dc.creatorPinho, Carlos-
Autor(es): dc.creatorLeonte, Florentina Iulia Spînzurici-
Data de aceite: dc.date.accessioned2026-08-11T12:32:33Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2026-08-11T12:32:33Z-
Data de envio: dc.date.issued2026-02-23-
Data de envio: dc.date.issued2026-02-23-
Data de envio: dc.date.issued2023-06-
Fonte completa do material: dc.identifierhttp://hdl.handle.net/10400.2/21462-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/10400.2/21462-
Descrição: dc.descriptionPortugal continua a gastar mais no setor da saúde, em termos relativos, que a maioria dos outros países (OCDE, 2015). Assim, é urgente tornar aquelas instituições mais eficientes. O presente artigo tem como objetivo apresentar uma proposta de Balanced Scorecard para o Centro Hospitalar de Lisboa Ocidental, evidenciando a importância que pode assumir na gestão da atividade. Com o estudo, foi possível concluir que a introdução da perspetiva de Aprendizagem e Crescimento, permite valorizar os recursos humanos e atribuir responsabilidades pelo desempenho, em todos os níveis da organização. Melhorando o planeamento e a gestão do capital humano assegura-se maior produtividade, menor desperdício de recursos financeiros e uma utilização mais racional dos meios disponíveis, bem como o aumento da efetividade dos cuidados de saúde, com o aumento do número de consultas, a melhoria dos tempos de espera e uma redução do custo médio por consulta-
Formato: dc.formatapplication/pdf-
Idioma: dc.languagept_BR-
Direitos: dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/-
Palavras-chave: dc.subjectGestão hospitalar-
Palavras-chave: dc.subjectBalance scorecard-
Palavras-chave: dc.subjectPlaneamento-
Título: dc.titleEstudo para a implementação do Balanced Scorecard no Centro Hospitalar de Lisboa Ocidental-
Aparece nas coleções:Repositório Aberto - Universidade Aberta (Portugal)

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