Um modelo de valor de entrega de Informação aplicado ao governo eletrónico

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MetadadosDescriçãoIdioma
Autor(es): dc.creatorMonteiro, J. A.-
Autor(es): dc.creatorBernardo, Maria do Rosário Matos-
Autor(es): dc.creatorRocha, Tânia-
Data de aceite: dc.date.accessioned2022-02-15T14:07:35Z-
Data de disponibilização: dc.date.available2022-02-15T14:07:35Z-
Data de envio: dc.date.issued2021-01-10-
Data de envio: dc.date.issued2021-01-10-
Data de envio: dc.date.issued2020-11-
Fonte completa do material: dc.identifierhttp://hdl.handle.net/10400.2/10375-
Fonte completa do material: dc.identifierhttps://doi.org/10.34627/rcc.v15i0.254-
Fonte: dc.identifier.urihttp://educapes.capes.gov.br/handle/10400.2/10375-
Descrição: dc.descriptionNeste artigo apresenta-se um modelo para avaliação da informação entregue através dos sítios Web de governo eletrónico. Através deste modelo propõe-se capturar o contributo do utilizador do governo eletrónico como um ativo para melhorar a qualidade da sua interação com a administração pública através da Web. A concetualização do modelo tem como principais pilares os domínios da acessibilidade, usabilidade, experiência do utilizador e a qualidade. Como resultado mais relevante, apresenta-se um modelo que assenta em três vistas que vão desde a interação entre o utilizador e a administração pública até ao processo de questionamento baseados em atributos do governo eletrónico.-
Descrição: dc.descriptionThis paper presents a model for the evaluation of information delivered through e-government websites. With the proposed model it is possible to capture the e-government user contribution as an asset to improve the quality of the interaction with public administration through the Web. The conceptualization of the model has as pillars the domains of accessibility, usability, user experience and quality. As the most relevant result, a model based on three views is presented, covering from the interaction between the user and the public administration to the questioning process based on electronic government attributes-
Descrição: dc.descriptioninfo:eu-repo/semantics/publishedVersion-
Idioma: dc.languagept_BR-
Publicador: dc.publisherUniversidade Aberta-
Relação: dc.relationhttps://journals.uab.pt/index.php/rcc/article/view/254-
Direitos: dc.rightsopenAccess-
Direitos: dc.rightshttp://creativecommons.org/licenses/by/4.0/-
Palavras-chave: dc.subjectGoverno eletrónico-
Palavras-chave: dc.subjectAcessibilidades-
Palavras-chave: dc.subjectUsabilidade-
Palavras-chave: dc.subjectExperiência do utilizador-
Palavras-chave: dc.subjectQualidade-
Palavras-chave: dc.subjecte-government-
Palavras-chave: dc.subjectAccessibility-
Palavras-chave: dc.subjectUsability-
Palavras-chave: dc.subjectUser experience-
Palavras-chave: dc.subjectQuality-
Palavras-chave: dc.subjectODS::04:Educação de Qualidade-
Título: dc.titleUm modelo de valor de entrega de Informação aplicado ao governo eletrónico-
Título: dc.titleA model to evaluate de value of the information delivered by e-Government-
Tipo de arquivo: dc.typelivro digital-
Tipo de arquivo: dc.typeaula digital-
Aparece nas coleções:Repositório Aberto - Universidade Aberta (Portugal)

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