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Navegando por Autor Gama, Sonia Isoldi Marty

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Concepção e desenvolvimento de um protótipo de software genérico para avaliar a qualidade em serviços utilizando o método servqual
Gama, Sonia Isoldi Marty; Chaves Neto, Anselmo; Universidade Federal do Paraná. Programa de Pós-Graduação em Engenharia da Produção
Almeida, Cleibson Aparecido de
22-Jul-2013
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