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A associação Les Clefs d'Or Bresil e o concierge como promotores da hospitalidade e da integração na América do Sul
Spolon, Ana Paula Garcia; Moraes, Claudia Corrêa de Almeida; Fonseca Filho, Ari da Silva
Montez, Izadora Batista
5-Fev-2016
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A concepção problematizadora: uma didática para a educação permanente em saúde
Koifman, Lilian; Wong Un, Julio Alberto; David, Helena Maria Scherlowski Leal; http://lattes.cnpq.br/0825152472918060; http://lattes.cnpq.br/2524511773652697; http://lattes.cnpq.br/8396570029365423; http://lattes.cnpq.br/9481043825318572
Franco, Camilla Maia
26-Abr-2019
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A percepção da equipe de Saúde da Família e do usuário da Unidade Básica de Saúde sobre a ferramenta PMAQ-AB
Thielmann, Ricardo; Abreu, Júlio Cesar Andrade de
Kamiyama, Elvio
14-Jul-2016
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A produtividade no poder judiciário e a construção da Justiça quantitativa
Gurgel, Claudio Roberto Marques; Damasceno, João Batista; Ferraz, Joana D'Arc Fernandes
Cordeiro, Wagner Freitas
27-Jul-2016
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A qualidade em serviços e a percepção dos consumidores: o modelo SERVQUAL aplicado em bares e restaurantes
Silva, Fabricia de Farias da; Curty Junior, Ilton Leal; Abdalla, Márcio; Oliveira, Murilo Alvarenga
Melchiades Filho, Tadeu
28-Jun-2017
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A qualificação do funcionalismo público na busca pela melhoria nos serviços públicos
Cabral, Isabel; Meirelles, Camyla D Elyz do Amaral; Simão, Alessandra dos Santos; Siu, Marcelo Chi Wang
Ferreira, Cyntia Simões de Souza Van do Rosário
13-Jul-2016
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A servitização nas cafeterias independentes do Brasil : a percepção em relação aos serviços dos fornecedores de café.
Carvalho, José Márcio
Medeiros, Nathália de Lima
6-Jul-2020
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An adaptation of SERVQUAL for events evaluation : an environmental sustainability addon
Menezes, Andromeda; Lima, Rui M.; Souza, André Luiz Aquere de Cerqueira e; Amorim, Marlene
31-Mai-2021
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Análise da relação entre gestão de pessoas e a eficiência em serviços públicos
Cabral, Isabel; Vaz, Douglas de Toledo
Mendes, Giuliana da Silva
19-Abr-2017
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Análise de dados e superfície de resposta: um estudo de caso para melhorar o desempenho de um serviço
Ando, Jose Kimio; Pessoa, Artur Alves; Barboza, Eduardo Uchoa
Santos, Robert Luis Barreto
12-Jan-2018
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Análise do alinhamento das emissoras de televisão da grande vitória às expectativas das agências de publicidade na veiculação de comerciais
Abreu, Jorge Arantes Pinto de; Zotes, Luis Perez; Kamel, José Augusto Nogueira; http://buscatextual.cnpq.br/buscatextual/visualizacv.do?id=K4790517Z9
Hamerski, Henrique
10-Mar-2021
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Análise do impacto da migração em larga escala dos serviços de voz da RTPC para a rede IP de um provedor de serviço
Nascimento, Anderson Clayton Alves
Andrade, Loriza Pereira de
19-Mar-2009
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Análise e planejamento de sistemas UMTS
Dal Bello, Júlio Cesar Rodrigues; Matos, Leni Joaquim de; Vale, Eduardo Rodrigues
Mariano, Adriana
24-Jul-2019
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Análise importância-desempenho aplicada à avaliação da qualidade em serviços de tecnologia da informação sob a perspectiva do usuário: um estudo de caso em uma autarquia federal
Carvalho, Rogerio Atem de; Pereira, Valdecy; Silva, Claudio Ribeiro da
Rocha, José Augusto
10-Jul-2017
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Aplicativo para vendas de produtos de lanchonete
Balbi, Helga Dolorico; http://lattes.cnpq.br/0038028430009083; Vasconcelos, Leonardo Pio; http://lattes.cnpq.br/3221876377732613
Leite, André de Souza
16-Out-2023
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Atendimento bancário: um estudo de caso com aplicação das ferramentas de qualidade
Sigette, Elaine; Abegão, Luís Henrique; Pereira, Carlos Marques
Silva, Vitor Menezes Bastos da
26-Out-2016
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Avaliação da qualidade com base na aplicação da ferramenta Servqual: um estudo de caso numa instituição de educação a distância em Moçambique
Chimuzu, António; Teixeira, António
12-Jan-2021
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Avaliação da qualidade dos serviços de saúde oferecidos em uma Unidade Básica de Saúde em Belford Roxo: na percepção de seus servidores de saúde
Thielmann, Ricardo; Maria, Márcio Eustáquio
Silva, Luiz Carlos da
28-Jan-2021
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Avaliação da qualidade dos serviços de uma consultoria: um estudo de caso com a aplicação da matriz importância-desempenho
Lima, Gilson Brito Alves; Andrade, Emmanuel Paiva de; Mello, Luiz Carlos Brasil de Brito
Silva, Caroline Machado
30-Abr-2020
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Avaliação de desempenho e controle dos fornecedores de serviço de conservação e limpeza: um método gerencial aplicado ao IF Sudeste MG
Conejero, Marco Antônio; Guabiroba, Ricardo César da Silva; Mourad, Camila Benatti; http://lattes.cnpq.br/2416657924474816; http://lattes.cnpq.br/7392519360429958; http://lattes.cnpq.br/5864143450276283; http://lattes.cnpq.br/5917713787077351
Ferreira, Isabel Cristina
6-Abr-2020
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