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A melhoria do desempenho organizacional por meio das capacidades de gerenciamento do relacionamento com os clientes e de desenvolvimento de novos produtos
Didonet, Simone Regina, 1974-; Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Programa de Pós-Graduação em Administração
D'Amico, Andreia Bolivar Pedroso
18-Mai-2018
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A relação entre o customer relationship management (CRM) e a gestão do conhecimento em uma organização financeira de Curitiba
Silva, Helena de Fátima Nunes, 1956-; Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Graduação em Gestão da Informação
Moura, Gisele Santana Araujo
29-Fev-2024
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Adequação de base de contatos à lei geral de proteção de dados (LGPD) por meio do inbound marketing
Martins, Tomás Sparano, 1971-; Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização MBA em Marketing
Choinski, Giovanna
18-Abr-2022
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Análise do modelo de marketing de relacionamento e lealdade na APRAS - Associação Paranaense de Supermercados - Regional Maringá
Vieira, Valter Afonso; Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Programa de Pós-Graduação em Administração
Matos, Marcos Antonio
7-Nov-2024
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Análise dos fatores socioeconômicos na adoção de um sistema de relacionamento com o cliente em pequenas e médias empresas
Cervi, Ricardo Ghantous; Universidade Estadual Paulista (UNESP)
Grechi, Vinicius Sônego
2-Jul-2025
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Análise dos novos consumidores cadastrados no banco de dados do Palladium Shopping Center na campanha de Natal 2008
Telma, Romeu Rössler, 1944-; Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Marketing Empresarial
Souza, Marcela Wahrhaftig de
15-Dez-2024
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Aperfeiçoamento do processo de captação e jornada do cliente por meio do método de gestão por processos em uma start-up de benefícios flexíveis
Pereira Junior, Edson Hermenegildo; Pereira Junior, Edson Hermenegildo; Pasa, Carine Cristiane Machado Urbim; Kunh, Peterson Diego
Migliato, Luan Luiz Batista
7-Dez-2023
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Aplicativo móvel para controle de filas de vendedores para atendimento ao público
Almeida, Leonelo Dell Anhol; Almeida, Leonelo Dell Anhol; Emer, Maria Claudia Figueiredo Pereira; Linhares, Robson Ribeiro
Rodrigues Filho, Adenir
19-Nov-2020
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Avaliação do nível de maturidade do CRM em empresa do ramo de telecomunicações
Ferreira, Marco Antonio; Ferreira, Marco Antonio; Lima, Rafael Henrique Palma; Dalto, José Luis
Oliveira, Arthur Emanuel Augusto de; Ferreira, Marco Antonio
18-Fev-2021
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Área de sucesso do cliente: um estudo de caso sobre o impacto no crescimento e retenção de receita em uma empresa de tecnologia
Souza, Alexandre Jorge Duarte de; Universidade Estadual Paulista (UNESP)
Suzuki, Byanca Laura Prenzier
30-Set-2024
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Cocriação e marketing de relacionamento: um estudo em uma empresa de comercialização de carnes e lácteos
Graeml, Alexandre Reis; https://orcid.org/0000-0001-9414-1055; http://lattes.cnpq.br/4974122990012680; Graeml, Alexandre Reis; https://orcid.org/0000-0001-9414-1055; http://lattes.cnpq.br/4974122990012680; Damke, Elói Junior; https://orcid.org/0000-0003-2224-7023; http://lattes.cnpq.br/2953634577751958; Peinado, Jurandir; https://orcid.org/0000-0003-4777-6984; http://lattes.cnpq.br/0900135211447359
Bastos, Eduarda Remor
9-Mai-2023
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Compagas - Companhia Paranaense de Gás : como a comunicação pode ajudar a aumentar o número de clientes residenciais da empresa
Camargo, Camila, 1981-; Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Marketing Empresarial
Santos, Vanessa Mendes dos
22-Dez-2024
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Conquista de clientes através do marketing direto
Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Especialização em Marketing Empresarial
Santos, Marcos Andrey R. dos
10-Jun-2024
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Contribuições da produção enxuta e produção mais limpa para a melhoria de processos produtivos: um estudo de caso
Puglieri, Fabio Neves; Puglieri, Fabio Neves; Chiroli, Daiane Maria De Genaro; Tesser, Daniel Poletto
Malaquias, Wesley Rovati
18-Nov-2020
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Database marketing como introduçao ao CRM : roteiro de implementaçao
Pinto, José Simão de Paula, 1963-; Universidade Federal do Paraná. Setor de Ciências Sociais Aplicadas. Curso de Graduação em Gestão da Informação
Souza, Leandro Henrique de
23-Fev-2024
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Estudo de caso: aquisição de clientes em negócio de impacto
Duarte, Rodrigo Prieto Cerioni
16-Jan-2024
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Gestão de processos: mapeamento e aplicação em atendimento backoffice
Tondato, Rogério; Tondato, Rogério; Ferreira, Marco Antonio; Lima, Rafael Henrique Palma
Martins, Anderson Aparecido; Tondato, Rogério
2-Dez-2021
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Impacto no processo de vendas com a utilização de um sistema CRM: um estudo de caso em uma empresa de eventos
Travessini, Rosana; Tondato, Silvana Rodrigues Quintilhano; Ferreira, José Angelo; Travessini, Rosana
Lima, Caio Falsarella Gomes
15-Nov-2020
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Implementação de IHM mobile para planta didática
Mendes Júnior, José Jair Alves; Mezzadri, Felipe; Mendes Júnior, José Jair Alves; Silva, Edison Luiz Salgado; Baum, Rafael Schmidt
Coradassi, Bruno
18-Nov-2020
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Incorporação da voz do cliente nas etapas iniciais do desenvolvimento de sistemas produto-serviço (PSS)
Borsato, Milton
Mazo, Sara Zuluaga
30-Out-2012
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