Violência no trabalho em saúde: compreender para enfrentar

Abstract

A violência é considerada um fenômeno difuso, complexo e multicausal. No contexto do trabalho, é reconhecida como um problema de saúde pública e de alto risco ocupacional aos profissionais de saúde em vários países, manifestando-se por meio de agressões físicas, verbais e/ou psicológicas, assédio sexual e moral, abuso, bullying e discriminação. A relevância social da discussão desse fenômeno está relacionada à sua trajetória crescente e às graves repercussões para trabalhadores, pacientes, organizações e sistemas de saúde. Trata-se de um problema generalizado, invisibilizado e subnotificado, que vem sendo ignorado por muitos países, incluindo o Brasil. A partir da dissertação “Revisão de escopo e tecnologias educativas: estratégias para compreensão e enfrentamento da violência no trabalho em saúde”, foram criadas três tecnologias educacionais (cartilha, infográfico e placar informativo indicador de segurança) como produto educacional do mestrado profissional. Essas tecnologias educacionais foram elaboradas para que os trabalhadores da saúde compreendam a violência no trabalho em saúde, saibam reconhecê-la, distingui-la e obtenham informações que os auxiliem a tomar atitudes caso sejam vitimadas em seu espaço laboral. A cartilha apresenta um referencial teórico sobre a violência contextualizada no trabalho em saúde, assim como recomendações para preveni-la durante o exercício profissional. O infográfico e o placar são seus apêndices. Estas tecnologias têm a pretensão de ser um material de consulta e apoio aos trabalhadores de saúde, instrumentalizando-os sobre o tema. Com a sua implementação, espera-se contribuir para o reconhecimento da violência e os diferentes modos que se apresenta, para o aumento da notificação dos casos, e para a adoção de estratégias e medidas que reduzam a incidência da violência. Isto considerado, espera-se promover melhorias no ambiente de trabalho, no clima organizacional e na assistência de saúde de toda a população, já que os benefícios advindos de um ambiente sem violência são extensivos a todos.