Sistema de gestão da qualidade "uma conversa descomplicada" (Atena Editora)

Haluch, Flávia Caroline

Sistema de gestão da qualidade "uma conversa descomplicada" (Atena Editora)

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Registro completo de metadados

Metadados	Descrição	Idioma
Autor(es): dc.contributor.author	Haluch, Flávia Caroline	-
Data de aceite: dc.date.accessioned	2024-11-20T00:57:54Z	-
Data de disponibilização: dc.date.available	2024-11-20T00:57:54Z	-
Data de envio: dc.date.issued	2024-10-31	-
Fonte: dc.identifier.uri	http://educapes.capes.gov.br/handle/capes/917716	-
Resumo: dc.description.abstract	A Gestão da Qualidade pode ser resumida no exercício de planejar, supervisionar, analisar e melhorar atividades, processos, tarefas utilizados na confecção de produtos ou serviços, para que os mesmos sejam mantidos e melhorados ao maior nível possível de satisfação das partes interessadas. Atualmente está relacionada com estratégia empresarial e diferencial competitivo, com foco no cliente, no meio ambiente e na responsabilidade social. Qualidade e Gestão aliadas com uso de ferramentas, tecnologias, estratégias assertivas, somadas com liderança participativa e colaboradores engajados, podem angariar espaços até não conquistados por uma organização. Ausência de defeitos foram os primórdios da mensuração básica dos sistemas da qualidade que hoje vai além de entregar serviços ou produtos conforme aos requisitos de acordo com as necessidades dos clientes. A qualidade envolve superação das expectativas das partes interessadas, visando às demandas futuras, dos novos alvos e públicos, da proteção ambiental e desenvolvimento sustentável. Por isso, a qualidade é vista como algo complexo, porém com a familiarização e práticas rotineiras, a organização emerge no sistema e após a implantação, nenhum setor consegue atuar sem a dinâmica de controles dos processos, tão importantes para a harmonia, organização e trabalho eficaz.	pt_BR
Idioma: dc.language.iso	pt_BR	pt_BR
Palavras-chave: dc.subject	Gestão da qualidade	pt_BR
Título: dc.title	Sistema de gestão da qualidade "uma conversa descomplicada" (Atena Editora)	pt_BR
Tipo de arquivo: dc.type	livro digital	pt_BR
Aparece nas coleções:	Livros digitais

Arquivos associados:
sistema-de-gestao-da-qualidade-uma-conversa-descomplicada.pdf		3,05 MB	Adobe PDF	/bitstream/capes/917716/1/sistema-de-gestao-da-qualidade-uma-conversa-descomplicada.pdfDownload

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